本书根据《**职业标准——信用管理师(试行)》的要求,由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导**按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是职业技能鉴定的**辅导用书。
本书是基础知识部分,适用于信用管理师各级别的培训。书中介绍了信用管理人员从业道德、社会信用体系、企业信用管理概述、企业信用政策、客户管理、企业信用风险转移、征信工作原理与准则、资信评级、专业信用风险管理服务、法律法规知识与信用监管等内容。

**章 信用管理从业人贝职业趣德
第二节 行业自律
一、信用管理从业人员行业自律
信用管理从业人员,是指在专业的信用投放与服务机构从事信用信息收集、核实、加工、分析、报告的专业人员,主要包括在授信机构、征信与资信调查机构、资信评级机构、信用管理咨询机构从业的专业人员。信用管理从业人员行业自律主要包括以下方面:
1.在执业过程中应遵守有关法律法规、政策、标准与政府行政��理,遵守行业自律精神与具体规定。
2.应当接受行业协会的监督,履行行业协会规定的义务,享有行业协会规定的权利。
3.在执业前应当经过专门教育和培训,具备相应的专业知识和经验,能够胜任所执行的业务,取得有关资格,在执业活动中必须加强业务学习,通过各种方式不断提高自身的业务能力和知识水平,充实和发展专业技能。
……

**章 信用管理从业人贝职业趣德
**节 来自监管方面的要求
第二节 行业自律
第三节 企业信用制度对职业道德的要求
第二章 社会信用体系
**节 社会信用体系概述
第二节 社会信用体系的功能与作用
第三节 失信惩戒机制
第三章 企业信用管理概述
**节 企业信用管理的内涵与外延
第二节 企业信用管理的基本功能
第三节 企业信用管理部门
第四章 企业信用政策
**节 企业信用政策概述
第二节 企业授信管理一
第三节 应收账款管理
第四节 赊销合同管理
第五章 客户管理
**节 客户资信管理
第二节 客户档案管理
第三节 客户评价
第六章 企业信用风险转移
**节 企业信用风险转移概述
第二节 企业与专业机构
第七章 征信工作原理与准则
**节 征信概述
第二节 企业资信调查
第三节 消费者信用调查
第八章 资信评级
**节 资信评级概述
第二节 资信评级的主要内容
第三节 资信评级的应用与影响
第九章 专业信用风险管理服务
**节 保理
第二节 信用保险
第三节 信用担保
第四节 商账追收
第十章 法律法规知识与信用监管
**节 信用相关的法律法规
第二节 政府的信用监管
参考书目