本书共七章,主要内容有物业环境管理概述、物业环境保护管理、物业环境卫生管理、物业环境绿化管理、物业交通管理、物业治安管理、物业消防管理。
本书紧密联系物业环境管理的实际工作经验,从物业环境管理的概念、内容、原则和管理机构等基本知识人手,详细介绍了物业环境管理中环境保护、卫生、绿化、交通、治安和消防管理等几方面的知识和技能。
本书可作为高等职业院校物业管理专业的教学用书,也可作为高等院校相关专业教学参考书,还可作为物业管理人员职业资格考试和物业公司日常培训教材。

**章 物业环境管理概述
物业管理是社会经济高度发展,特别是市场经济高度发展的产物。随着我国经济体制改革的深入,特别是住房制度的改革和房地产业的快速发展,物业管理作为现代房屋管理的一种模式应运而生。在国务院颁布的《物业管理条例》中明确指出:物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施、设备和相关场地进行维护、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
对物业管理的服务对象来说,*能直接感受到物业管理成效和服务水平的是物业环境的好坏,如物业管理区域环境是否整齐、洁净,居住区是否存在环境污染,公共场所绿化面积大小和绿化效果如何,治安是否**,区域交通是否通畅等,这些都是物业环境管理的重要内容。对物业环境虽��可称其为管理,但本质上是以人为本,物业环境管理也是围绕为居住物业的为主服务而展开的,目的是为业主创造一个和谐、洁净、**、舒适的人文环境。
**节 物业环境管理的基本概念
一、环境
环境是人类进行生产和生活活动的场所,是人类生存和发展的物质基础。从广义上说,就是作用于“人类”这一主体的所有外界事物与力量的总和,也就是指与“人”有关的周围地方或者所处的情况和条件。环境有自然环境和社会环境之分。
……

前言
**章 物业环境管理概述
**节 物业环境管理的基本概念
第二节 物业环境管理的内容及目标
第三节 物业环境管理的原则及重要性
第四节 物业环境管理机构
复习思考题
第二章 物业环境保护管理
**节 环境保护基础
第二节 大气污染及其**
第三节 水污染及其**
第四节 噪声污染及其**
复习思考题
第三章 物业环境卫生管理
**节 概述
第二节 公共场所保洁管理
第三节 生活垃圾管理
第四节 公共场所卫生防疫管理
复习思考题
阅读材料一 城市市容和环境卫生管理条例
第四章 物业环境绿化管理
**节 概述
第二节 物业室外环境绿化管理
第三节 物业室内环境绿化管理
第四节 物业环境绿化养护管理
复习思考题
阅读材料二 常用的爬藤植物
阅读材料三 物业环境绿化常见植物
第五章 物业交通管理
**节 城市与居住区道路
第二节 居住区道路的布置
第三节 道路交通设施
第四节 停车场管理与车辆保安
复习思考题
第六章 物业治安管理
**节 概述
第二节 公共场所保安服务
第三节 物业治安应急事件处置预案
复习思考题
阅读材料四 物业保安相关制度
第七章 物业消防管理
**节 消防基础知识
第二节 物业消防任务及队伍建设
第三节 建筑火灾
第四节 消防设施设备
复习思考题
参考文献

本书是高等职业教育规划教材之一,本书紧密联系物业环境管理的实际工作经验,从物业环境管理的概念、内容、原则和管理机构等基本知识人手,详细介绍了物业环境管理中环境保护、卫生、绿化、交通、治安和消防管理等几方面的知识和技能。可作为高等职业院校物业管理专业的教学用书,也可作为高等院校相关专业教学参考书,还可作为物业管理人员职业资格考试和物业公司日常培训教材。