本书立足于当代文书工作需求,以科学发展观为指导,以理论联系实际为主线,系统地介绍了文书、文书工作的理论、历史、技术和方法,**梳理了纸质公文处理和电子公文处理、一般文书处理与信访文书处理、公文收发处理及其办毕后处理的理论与实践问题。全书分上、下两编。上编为文书学理论,下分文书、文书工作和文书学三章,**介绍了文书、文书工作基本概念、历史演变以及文书学理论及其研究热点。下编为文书工作实务,下分公文通识、发文处理、收文处理、信访文书处理、办毕文件处理、公文写作六章,比较全面地介绍了当代文书工作实践,**突出了收文处理程序、文书立卷改革方法,尤其是办公自动化环境下公文处理流程和处理完毕文书的归档工作。附录部分选辑了部分现行的文书工作相关标准与规范,以便供实际部门参考。

上编 文书学理论
**章 文书
**节 文书的产生
第二节 文书的演变
第三节 文书的基本特点
第四节 文书与公文、文件
第五节 文书与档案
第二章 文书工作
**节 文书工作发展历程
第二节 文书工作任务与性质
第三节 文书工作组织与管理
第四节 文书工作原则与要求
第五节 文书工作制度
第六节 文书工作流程
第三章 文书学
**节 文书学的研究对象与任务
第二节 文书学与相关学科
第三节 文书学研究
下编 文书工作实务
第四章 公文通识
**节 公文的分类
第二节 公文的稿本