本书主要内容有:市场营销环境,市场营销战略,市场及其购买行为分析,营销信息系统及调查预测,市场细分及目标市场,产品策略,价格策略,分销策略,促销策略,市场营销组织与控制,市场营销的发展。

**章 导论
**节 市场营销及相关基础概念
第二节 市场营销学产生和发展的历史
第三节 市场营销观念及其演变
第四节 市场营销道德与责任

第二章 市场营销环境
**节 市场营销环境的概念及特点
第二节 微观营销环境分析
第三节 宏观营销环境分析
第四节 营销环境分析和企业的对策

第三章 市场营销战略
**节 市场营销战略概况
第二节 基于企业SBU的营销战略
第三节 基于顾客满意的营销战略
第四节 基于竞争的营销战略

第四章 市场及其购买行为分析
**节 消费者市场和购买行为分析
第二节 组织市场和购买行为分析

第五章 营销信息系统及调查预测
**节 营销信息系统概述
第二节 市场营销调查
第三节 市场营销预测

第六章 市场细分及目标市场
**节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位

第七章 产品策略
**节 产品及产品整体概念
第二节 产品组合策略
第三节 产品生命周期
第四节 新产品开发策略
第五节 品牌及包装策略

第八章 价格策略
**节 影响产品定价的因素
第二节 定价目标
第三节 定价方法
第四节 定价策略

第九章 分销策略
**节 分销渠道概述
第二节 分销渠道策略
第三节 分销渠道发展

第十章 促销策略
**节 促销与促销组合
第二节 人员推销策略
第三节 广告策略
第四节 公共关系策略
第五节 营业推广策略
第六节 网络促销策略

第十一章 市场营销组织与控制
**节 市场营销组织
第二节 市场营销计划及其实施
第三节 市场营销控制

第十二章 市场营销的发展
**节 服务营销
第二节 绿色营销
第三节 关系营销
第四节 网络营销
第五节 整合营销