第2章 拿什么让他点头
他为什么说“不”
人们往往出于一些即时的反应而说出“不”字。然而,他们���一出口就会后悔,大约90%的“不”都是这样说出来的。
现在就请你注意了。说“不”只是一个即时反应,并没有什么意义。人们也不知道他们为什么要说“不”,不知道自己为何这样做。人们的行为有时完全不受大脑控制……直到隐秘说服力专家出现。
假设你正在享受一个热水浴,突然间水变冷了。你急得团团转,把水温调了又调,但是水还是没有热起来。也许这个房子里有其他人在用热水!想到这里,你立刻把开关关上了。这个持续了20分钟的热水浴就这样被搅坏了。半年以后你仍然记得这段小插曲,有些人简直太无礼了,让人不可思议,那次沐浴糟糕透顶。对于之前舒适放松的20分钟,你已经完全没有印象了。
第2天,你又洗了一个澡,这次只花了5分钟,但感觉棒极了。水很暖和,非常舒服。可是,你害怕一会儿又有人要用热水,所以洗得非常快。不过尽管时间很短,但很舒服。过了几天,你再回想起来,仍然觉得这是一次非常愉快的沐浴。
任何人之间的关系都有好坏起落,但大多数时候处于中间状态。比如你把大部分时间都用在工作和做家务上面,几乎很少考虑和爱人的关系。然后你们两个进入了关系恶化阶段,开始斗嘴甚至打架。哦,这简直糟糕透了!是时候建立一个崭新的关系了。但你没能成功,争吵反而升级了。早就知道会是这样!于是在接下来的日子里,你会不停地跟别人说:“简直难以置信,自己竟然在这种关系中生活了25年!”
为了学会影响别人,你首先要弄明白人们是如何作决定的,他们怎样回忆过去以及如何看待未来。许多人都忽略这个,正因为如此,对大多数人来说劝服别人就好像“买彩票”一样是在碰运气。
从上面的例子可以看出:
人们总是能够记住一些**的体验,尤其是那些特别不好的经历。
当你向顾客询问竞争对手的情况时,一定要极力引导他们回想一些非常不好的经历(如果他对你的竞争对手完全满意的话,就不会来见你了)。
如果需要改变顾客的想法,就让他告诉你他的**体验,比如买到称心如意的产品的经历。
他一定记得事情的结局。
人们对于未来并没有清晰的认识。他甚至不知道如果自己真正期待的事情发生了,会是什么样的感觉。人们对不明确的未来会产生一种恐惧。前途扑朔迷离,让人心慌意乱,所以还是“不”了……直到你带他**地走出那种困境。
你会发现在交流、劝说,还有你的工作和人际关系中,记住以上
…… 怎样说服他人买你的东西,心甘情愿地为你效力,或为你支持的人投上一票?答案就在本书中。《说服你其实很简单》以详细的调查为根据,综合了多个领域的研完成果,总结出了一些新的结论,旨在帮助读者更加持久而有效地说服他人,影响他人。
《说服你其实很简单》,看到这个书名,读者马上就能嗅到几分神秘难测和不为人知的气息。很显然,这也正是我们想要达到的效果。本书的首要目标是向读者传授影响他人的技巧和策略。这些技巧和策略具有隐秘性,能够帮助读者修炼不知不觉说服别人的功力。在生活和工作中使用它们,不仅合乎道德而且**正确,同时对你*终的成功也非常必要。
《说服你其实很简单》旨在告诉读者如何在特定情境下对人们的行为进行精准预测。