**章 总论
人力资源战略与规划缺失的代价
M珠宝连锁公司是总部设在中国香港的中国内地某沿海发达省份的一家国际化运作的知名大型珠宝企业,是国际铂金协会、DTC全球钻石推广**、世界黄金协会的长期战略合作伙伴,该公司凭借实价销售的价格优势和让消费者放心的品质优势,早已成为大众心目中值得信赖的品牌。自2006年底,M公司进入了快速发展和全国战略布局阶段,仅2007年一年就新开直营连锁店十余家,在该省份的各地市已都有布点。2008年更是加快了发展步伐,年初就顺利进入了其相邻两省(直辖市)。��速、大范围和大规模的业务扩张使公司对人才的需求极为迫切,于是M公司在2008年初不惜代价大力招兵买马,并为2009年进军其他区域做了大量的人才储备。
由于M公司一向对人力资源战略与规划重视不够,短时间内人员的大量招募和膨胀给整个人力资源系统的工作带来了极大的挑战。让管理层更头痛的是,一场源自美国,影响全世界且已蔓延到中国的“金融海啸”使M公司的业务大受影响,销售量大大缩水,不得不放慢扩张脚步。不仅业务上的难题让管理层费尽心思,大批“空降兵”的水土不服和大量储备人员的“无事可做”也伤透了管理层的脑筋。
M公司对“空降兵”在发展空间、文化氛围和薪酬待遇等方面都曾有过辉煌的承诺,但在“金融海啸”冲击下的惨淡业绩面前,“空降兵”的绩效奖金完全泡汤。感受到残酷的“事实”与美妙的“承诺”之间的落差,“空降兵”对“新主人”由“厚望”到“失望”,从而对公司的信任度下降;大量闲散的经过严格训练的储备人员,有些已令人惋惜地流失,其余坚守岗位的则因职能空档而白白增加了公司的人力成本……