本书在借鉴国内外先进的市场调查理论、方法和技术的基础上,兼顾我国国情及企业实际,融入了编者多年来市场调查实践所积累的经验与体会,注重理论联系实际。全书共分为十章,内容包括:市场调查导论、市场调查方案设计、市场调查方法、市场调查问卷设计、抽样设计、市场调查的组织与实施、调查资料的整理、调查数据的基本统计分析、实用多元统计分析以及市场调查结果报告。本书不仅适用于财经院校和普通高等院校的本、专科教学使用,也可作为在职人员培训以及自学的教材或参考书籍。

第1章 市场调查导论
**节 市场调查的意义和作用
第二节 市场调查的类型
第三节 市场调查的内容
第四节 市场调查的原则、过程和步骤
本章小结
复习思考题
第2章 市场调查方案设计
**节 市场调查方案设计的意义
第二节 市场调查方案设计的主要内容
第三节 市场调查方案的可行性研究与评价
本章小结
复习思考题
第3章 市场调查方法
**节 文案调查法
第二节 观察调查法
第三节 电话调查法
第四节 面谈调查法
第五节 邮寄调查法
第六节 定性调查法
本章小结
复习思考题
第4章 调查问卷设计
**节 调查问卷的作用与结构
第二节 调查问卷设计的原则及程序
第三节 调查问卷设计的技巧
第四节 调查问卷中的常用量表
本章小结
复习思考题
第5章 抽样设计
**节 抽样调查概述
第二节 随机抽样技术
第三节 非随机抽样技术
第四节 抽样误差与样本量
第五节 有关抽样设计在市场调查应用中的几个问题
本章小结
复习思考题
第6章 市场调查的组织实施
**节 市场调查组织与人员培训
第二节 市场调查现场质量控制
本章小结
复习思考题
第7章 调查资料的整理
**节 调查资料的接收与审查
第二节 调查资料的编码与录入
本章小结
复习思考题
第8章 调查数据的基本统计分析
**节 调查数据基本统计分析概述
第二节 调查数据的描述性分析
第三节 常用统计图表
本章小结
复习思考题
第9章 实用多元统计分析
**节 多元线性回归分析
第二节 主成分分析
第三节 因子分析
第四节 聚类分析
本章小结
复习思考题
第10章 市场调查结果报告
**节 市场调查报告的基本格式与内容
第二节 市场调查报告的撰写
第三节 市场调查结果的口头报告
第四节 市场调查报告的评价、反馈和完善
本章小结
复习思考题