推销理论与技巧
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内容提要
本书为满足营销及推销人才的培养,改善现有营销人员的职业素养以及提高销售业绩的需要而编写,力求突出科学性、实用性和可读性的特点。本书在广泛吸收国内外推销实践经验和相关研究成果的基础上,致力于推销理论的创新,主要表现在:1、从社会交流的层次探究推销交流现象,提出“推销交流和推销层次”,为本书推销理论的演绎提供了基础;2、为廓清推销手段方法提法纷乱现象,概括出推销组合的四大手段,即个体形象、商品引力、客户关系和推销技巧,并以此为主体框架来展开推销实务及其技巧的内容;3、在寻找和选择客户方法中提出“客户细
目录
序
前言
**章?推销概论
**节?推销是什么
第二节?影响推销的主要因素
第三节?推销障碍分析
思考题
案例分析题
模拟训练题
第二章?推销员的职责和素质要求
**节?推销的职能与推销员的职责
第二节?推销员的素质要求
第三节?推销员的知识与能力结构
思考题
案例分析题
模拟训练题
第三章?客户信息资源开发
**节?客户信息的搜集与处理
第二节?客户细分
思考题
案例分析题
模拟训练题...... 更多
前言
**章?推销概论
**节?推销是什么
第二节?影响推销的主要因素
第三节?推销障碍分析
思考题
案例分析题
模拟训练题
第二章?推销员的职责和素质要求
**节?推销的职能与推销员的职责
第二节?推销员的素质要求
第三节?推销员的知识与能力结构
思考题
案例分析题
模拟训练题
第三章?客户信息资源开发
**节?客户信息的搜集与处理
第二节?客户细分
思考题
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