本书紧密结合企业市场营销岗位的需求，对市场营销的基本理论进行深入浅出的阐述，针对市场营销实务进行**专题培训。全书分为认识篇、理论篇、实训篇三大部分，认识篇介绍了市场营销的发展历史和未来发展趋势，包括认识市场营销和营销新趋势两章内容；理论篇围绕市场营销的基本理论、方法和工具进行阐述，包括市场与营销环境、市场调查与预测、市场竞争与定位、产品策略、定价策略、促销沟通策略、渠道策略等7章内容；实训篇结合企业岗位需求进行营销实务的专题培训，包括走入市场、营销团队建设、市场营销计划、营销实战训练、广告营销、品牌管理等6章内容。各章节设计了学习目标、学习内容、典型案例、本章小结、关键概念、课外阅读、营销实训复习与练习等部分。

知识路由图
课程结构设计
认识篇
第1章 认识市场营销
1.1 市场营销的概念
1.1.1 什么是市场
1.1.2 什么是市场营销
1.2 市场营销学发展史
1.2.1 美国市场营销理论的发展
1.2.2 我国市场营销学的引进和发展
1.3 市场营销观念
1.3.1 生产观念
1.3.2 产品观念
1.3.3 推销观念
1.3.4 市场营销观念
1.3.5 社会市场营销观念
1.4 市场营销理论
1.4.1 以满足市场需求为目标的“4P”理论
1.4.2 以追求顾客满意为目标的“4C”理论
1.4.3 以建立顾客忠诚为目标的“4R”理论

第2章 营销新趋势
2.1 新营销方式
2.1.1 电话营销
2.1.2 服务营销
2.1.3 连锁经营
2.1.4 直销
2.1.5 邮购服务
2.1.6 电视购买
2.1.7 文化营销
2.2 IT市场营销
2.2.1 与IT技术有关的营销方式
2.2.2 IT企业的市场营销
原理篇

第3章 市场营销环境分析
3.1 市场营销环境概述
3.1.1 市场营销环境的含义
3.1.2 微观营销环境
3.1.3 宏观营销环境
3.2 消费品市场
3.2.1 消费品市场的特征
3.2.2 消费品购买的影响因素
3.2.3 消费品购买决策
3.3 产业市场
3.3.1 产业市场的特征
3.3.2 产业市场购买的影响因素
3.3.3 产业市场购买决策

第4章 市场调查与预测
4.1 市场调查概述
4.2 市场调查内容
4.2.1 市场环境调查
4.2.2 消费者调查
4.2.3 市场供给调查
4.2.4 市场行情调查
4.2.5 市场销售调查
4.2.6 竞争对手调查
4.3 市场调查方法
4.3.1 观察法
4.3.2 询问法
4.3.3 实验法
4.3.4 德尔菲法
4.3.5 其他方法
4.3.6 间接资料调查法
4.4 市场调查问卷
4.4.1 问卷的构成
4.4.2 问卷设计程序
4.4.3 问卷的设计技巧
4.5 市场预测
4.5.1 市场预测的概念及作用
4.5.2 市场预测的步骤
4.5.3 市场预测的方法
4.6 市场调查报告
4.6.1 研究报告的写作要求
4.6.2 研究报告的基本结构
4.6.3 口头报告

第5章 市场竞争与定位
5.1 目标市场及定位
5.1.1 目标市场与细分
5.1.2 市场定位
5.2 市场营销分析
5.2.1 市场营销环境分析
5.2.2 消费者分析
5.3 SWOT分析
5.4 市场竞争分析

第6章 产品策略
6.1 产品整体概念
6.2 产品组合
6.2.1 产品组合的概念
6.2.2 产品组合策略
6.3 产品生命周期
6.3.1 产品生命周期的概念
6.3.2 产品生命周期不同阶段的营销策略
6.4 产品包装
6.4.1 包装的含义与作用
6.4.2 包装设计原则
6.4.3 产品包装策略
6.5 新产品开发
6.5.1 新产品的概念
6.5.2 新产品开发的程序
6.5.3 新产品的采用与推广

第7章 定价策略
7.1 影响定价的因素
7.1.1 企业内部因素
7.1.2 企业外部因素
7.2 定价的基本程序
7.3 定价方法
7.3.1 以成本为导向定价
7.3.2 以需求为导向定价
7.3.3 以竞争为导向定价
7.4 定价策略
7.4.1 制定价格的策略
7.4.2 修订价格的策略
7.5 竞争中的价格调整
7.5.1 企业主动调整价格
7.5.2 消费者对价格变动的反应
7.5.3 竞争者对价格变动的反应
7.5.4 企业被动调整价格

第8章 促销策略
8.1 促销
8.1.1 促销的作用
8.1.2 促销过程下
8.1.3 构建促销组合
8.2 人员促销
……
第9章 渠道策略
实训篇
第10章 走入市场
第11章 营销团队建设
第12章 市场营销7计划
第13章 营销实战训练
第14章 广告营销
第15章 品牌管理
知识网络图