**章 金融职业与形体礼仪
**节 金融从业人员的基本素养
金融从业人员的素质要求包括德、识、才、学、体、心理六个方面。
1.德,即指思想、道德、品质。包括一个人的心理素质、伦理道德、政治品德、职业道德等方面,这是对人才*起码、*基本的衡量标准。要以马��思主义为指导思想,坚持以经济建设为**,坚持四项基本原则,坚持改革开放,坚持毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持科学发展观。要有正确的世界观、人生观、价值观,高尚的情操,远大的理想,光明磊落,积极进取,对事业有执著韵追求,愿意全心全意为人民服务。热爱本职工作,精益求精,作风正派,廉洁奉公,出以公心,不谋私利。有一个健康的心态,即人的内心世界要保持平稳安定,情绪乐观,充满活力和信心,能够以良好的工作方式来对待外界的各种变化,与人愉快和谐地共事。
2.识,就是知识、见识。一是书本知识,二是实践知识,是一种综合认识能力。知识越丰富,见识就越高,就越能正确地观察问题,处理问题。没有科学的文化知识,就不能进行创造性的劳动。只有用人类创造的知识财富来丰富自己的头脑,才能把工作处理得更好。愚昧和落后是不能建设社会主义市场经济的。有些人对金融业的工作不了解,只看到营业柜台匕的一些事,好像只是记记账本,点点钞票,换换存单,按按电脑,很简单,谁都会干,其实不然。金融工作不仅仅是营业柜台上的一些事,它有着丰富的内容和繁重的任务。就拿营业柜台上的事来说,如果没有相应的知识,不懂得金融政策,没有专业操作技能,不懂得如何接待客户,没有一定的社会交流经验和技巧,就很难胜任。
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