日本**的现场管理大师大西农夫明用*简洁的语言揭秘了日本经济腾飞的两大工业法宝之一——5S管理。5S源于日语中的五个词语—— 整理(Seiri)、 整顿(Seiton)、 清扫(Seisou)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke),各取每个词语的开头字母而得来。在各行各业中,5S都是基础工作中不可或缺的组成部分。无论是在生产现场、店铺还是办公室,5S都是提升工作效率、降低成本、提高士气和增加竞争力的有效手段。
本书将*具日本特色的现场管理模式呈现在大家面前,从我们身边的5S开始,详细介绍了如何在企业中创造5S活动的环境,以及如何顺利推行5S活动并将其固化下来。书中有可操作性强的具体方法,以及说明5S活动实施细节的丰富图表,非常便于读者学习和实施。

第1章 弄清5S的基本内容
1.什么是5S?
5S是自身的行动规范
5S是能否处理好工作、生活的晴雨表
2.增强客户对公司或产品的信任感
营造整洁现场,让客户放心
消除浪费和失误,让员工放心
3.无须特殊培训,即可马上开始
与QC、QM以及丰田的改善不同,5S可以迅速展开行动
开展5S,不需要特殊知识
4.使身边环境变得整洁清爽的活动
根本点在于:能否积极主动地将周围的环境变得整洁清爽
企业领导层应该不遗余力地持续推进5S
5.全员参与是不二法门
一个都不能少,全员团结一致,这样才能达到*佳效果
领导层的努力程度,直接决定5S效果的固化程度
5S实践讲座①
追求目标一致的5S
评价分数的差别就是追求目标的差别
统一目标,促进改善的深入
第2章 第1个S:什么是整理
6.通过“整理”来消灭行动中的浪费
“整理”做不到位,会浪费50%以上的劳动力
明确界定不常用物品的标准
7.打消“没准什么时候用得到”的想法
坚决将“没准什么时候用得到的物品”从现场拿走
明确无用物品的处理方法,进一步向前推进“整理”
无用物品处理一览表(实例)
8.清除用不到的物品就能减少浪费
首先划分出用不到物品的暂时存放地点
立即扔掉明确的非必需物品
弃置物品清单(范例)
9.将整理深入到底——“弃置物品详单”
按照“弃置物品详单”处理非必需物品就会一目了然
“弃置物品详单”的粘贴方法
弃置物品处理一览表(范例)
10.确定处理的时机和对象
以公司为单位来确定整理的标准
整理标准表范例
在固定的整理日,将不常用的物品从现场清除出去
5S实践讲座②
警惕“保险箱”里的蛀虫
扔掉之后又后悔的情况是很少见的
过度“保险”就会喧宾夺主
第3章 第2个S:什么是整顿
11.“整顿”就是打造没有浪费的现场
进行“整顿”,可以减少麻烦,使现场变得更好
“整顿”是防止发生浪费的预防针
拿取文件的作业中,寻找时间所占比例
拿出扳手的作业中,寻找时间所占比例
12.去除“个人占用”,拆除“柜门”
消除个人占用物品
拆除柜门,全部公开,使整顿的状态一目了然
13.用定位、定量来持续“整顿”
首先明确存放物品的数量
将“定位”进行到底
存放地点和扫除工具一览表范例
14.“易于查找,易于归位”是关键所在
向书店和超市学习,建立明确的标识,使物品易于查找
各种“可视化”范例
使任何人都可以轻易将物品归位
15.确定责任人及其职责分工
所有工作都要有明确的管理责任人
确定管理责任人的分工、协作
按负责区域划分的业务分工一览表(办公室实例摘录)
5S实践讲座③
一起制定规则
不要制定无法遵守的规则
既定的规则需要大家一起来遵守
第4章 第3个S:什么是清扫
16.“清扫”——将干劲带入现场
“清扫”的起点,从现场变得整洁开始做起
干净整洁的现场可以让客户放心
各区域的干净程度一览表实例(摘要)
17.从源头进行治理,将“整洁”保持到底
首先判断“污垢”、“散落”、“杂乱”的根源
看到脏乱的地方马上进行清扫,这一点要严格遵守
18.准备好可以随时使用的、得心应手的工具
只有能够立即拿到所需工具,才能打造干净整洁的现场
将扫除工具放在触手可及的地方
19.让“清扫”变成一种习惯
诀窍就是——在工作间隙的时候进行扫除
不能让垃圾堆积成山
遵守工作现场规则的方法实例
20.确立不留死角的扫除计划
定期清理死角
按照扫除分工表对全体员工进行分工
公共空间以及死角的扫除分工表实例
5S实践讲座④
扫除从***做起
干净整洁程度的差别就是领导层的差别
执著于扫除会使人成长
第5章 第4个S:什么是清洁
21.“清洁”可以营造神清气爽的现场
“清洁”就是将干净整洁持续下去的结果
“清洁”就是采取干脆爽快的行动
22.注重仪表,工作绩效自然会随之提高
正确理解各个工作现场的着装、仪表标准
干净整洁的衣服能有效避免污染
23.持续灵活运用检查表,保证改善的不断深入推进
通过检查表来确认5S达到的程度
如果不检查很快就会恢复原状
检查越深入,状况就越好
24.两大法宝,打造强有力的5S体质
通过“个人区域卡”明确全体员工的负责区域
5S区域分工一览表(现场实例)
领导层巡查
5S实践讲座⑤
持续下去,必有收获
对于5S来说,首先要行动起来,这是*重要的
认为“理所当然可以做到”,这才是*了不起的
第6章 第5个S:什么是素养
25.遵循现场规则的“素养”
所谓“素养”,就是要切实遵守应该遵守的规则
采用强制手段,直到形成习惯为止
26.能够带来良好印象的“问候”
领导亲自做出榜样
每天早上,精神抖擞地进行“OASISU运动”
27.用“报·联·商”来遵守约定
使全员理解,约定好的事情是决定行动的重要因素
现场的约定事项实例
将约定事项的基本“报·联·商”彻底贯彻下去
“报·联·商”的内容及实施时机一览表实例
28.营造有利的环境,确保可以迅速切实地进行指导
打造可以马上进行指导的、前景乐观的现场
运用检查表切实地进行指导
现场的检查表(摘录实例)
29.用心指导,促人成长
提醒注意,使对方得以成长
提升的步骤
培养“素养”,促人成长
个人成长记录一览表实例
5S实践讲座⑥
基础和应用,哪一个更重要?
出乎我们的意料,很多人甚至“连基础都不清楚”
如果希望接下来的工作能够轻松顺利的话,首先要把基础打牢
第7章 将5S彻底固化下来的有效推进方法
30.领导层的态度与推进体制是5S活动的原动力
向全员展示领导层的积极态度,以此为出发点
根据职务决定各自的责任分工
5S活动推进体制实例
31.明确实施状况,确定个人负责区域
领导层率先垂范,让全体员工感觉到行动的决心
根据各5S负责人员而制定的分工一览表范例
向全体人员分配各自的负责区域,明确责任以便事后跟踪
办公室的区域图实例
32.制作检查表,使所有人都清楚了解
根据各现场的不同状况,分别制作适合的检查表
5S的水平评价要保持一致
使标准达成一致的顺序
33.帮助实现目标的关键——标杆区域
确定能够一目了然的“标杆区域”
将标杆区域扩展开来
34.定期进行检查,建立个人负责区域管理卡
领导层定期检查
通过定期检查来持续推进的方法
通过个人区域负责卡固化5S
附录
5S评价检查表(现场用)
5S评价检查表(办公室用)

日本累计销售250万册的畅销书系列《简单学系列》之一。
5S管理是日本经济腾飞的两大工业法宝之一。在我国,5S作为企业现场管理的杰出手段,被越来越多的企业认知和认可。本书能帮助你彻底改变企业面貌,打造出一个没有浪费与混乱,效率高、士气高的工作环境。