为了适应医院管理工作及教学改革的迫切需要,全国高等医药教材建设研究会、卫生部教材
办公室组织编写了医院管理学的规划教材。本教材旨在全面、系统地介绍目前国内、外医院管理
的内容,包括医院管理的外部和内部环境,结合国内医院管理的动态,如何在不确定的环境中,以务实的态度和方法,以病人为**,加强医院的绩效管理,增强机构的核心竞争力,提供优质、**、公平的服务,改善社区人群的健康水平。在当前改革开放,机遇与挑战并存的形势下,为适时调整**机构的经营策略与管理理念,强化机构的竞争优势,提供理论依据。
教材编写以现代管理科学理论和方法及国外医院管理研究的*新进展与成果为基础,密切
结合我国医院改革和发展的实际,总结多年来医院管理学教学的经验,着重在于讲授有关医院管
理学的基础理论、基础知识和基本技能,在内容上力求由浅入深,在文字上力求通俗易懂,体现理论联系实际。
本书共分19章,内容包括医院领导和组织管理、医院文化建设、医院人力资源管理、医院财务管理、**管理、护理管理、医院药事管理、医院信息管理、医院技术评估、医院后勤管理、医院风险管理及医院经营管理等。读者对象:医学生(卫生管理

**章 概论
**节 医院概述
第二节 医院管理学概论
第三节 医院宏观管理
第四节 **法规与医院评审
第五节 医院的改革与发展
第二章 医院领导和组织管理
**节 医院领导
第二节 医院组织管理
第三节 医院人员编制
第三章 医院文化建设
**节 医院文化概述
第二节 医院文化的结构与内容
第三节 医院文化的功能与特征
第四节 医院文化的建设与管理
第五节 医院的形象塑造与品牌战略
第六节 医院的精神文明建设
第四章 医院人力资源管理
**节 医院人力资源管理概述
第二节 医院人力资源管理系统
第三节 医院人力资源的激励机制
第四节 医院人力资源管理相关政策
第五章 医院财务管理
**节 医院财务管理的基本理论
第二节 医院财务管理的基本内容
第三节 资金的时间价值和投资的风险价值
第四节 医院资产管理、负债与净资产管理
第五节 医院财务报告分析
第六章 **服务质量管理
**节 **服务质量
第二节 医院质量管理
第三节 医院质量管理体系
第四节 医院**服务质量的评审
第五节 **服务质量管理常用的方法
第七章 **管理
**节 门诊管理
第二节 急诊管理
第三节 住院诊疗管理
第四节 临床科室管理
第五节 医技科室管理
第八章 护理管理
**节 护理概述
第二节 护理管理的基本职能
第三节 护理质量管理
第四节 护理业务技术管理
第五节 护理成本控制与效益评价
第九章 医院感染管理
**节 医院感染概论
第二节 医院感染的病原体与流行病学
第三节 常见医院感染的临床特征
第四节 医院感染的预防与控制
第五节 **废物管理
第十章 医院药事管理
**节 概述
第二节 医院药事组织与药学技术人员
第三节 临床用药管理
第四节 医院药剂管理
第十一章 医院科教管理
**节 医院科研管理概论
第二节 医院科研管理项目
第三节 医院科研管理基本程序
第四节 医院**学科建设
第五节 医院医学教育管理
第十二章 医院信息管理
**节 医院信息管理概述
第二节 医院信息系统
第三节 医院病案管理
第四节 医院统计
第十三章 医学技术评估
**节 医学技术评估概述
第二节 功效与**性的评估
第三节 技术经济学评估
第四节 伦理与社会影响的评估
第十四章 医院**设备与物资管理
**节 概述
第二节 管理模式与管理组织
第三节 **设备应用质量管理
第四节 物资管理
第五节 质量与效益评估
第十五章 医院后勤管理
**节 医院后勤管理概述
第二节 医院后勤管理体制与组织架构
第三节 医院后勤人才队伍建设
第四节 医院后勤设备与物资管理
第五节 医院建筑与环境管理
第六节 医院后勤管理体制改革与后勤社会化
第十六章 医院风险管理
**节 **风险管理概述
第二节 **事故管理
第三节 医患纠纷管理
第四节 医院危机管理
第十七章 医院预防保健管理
**节 医学模式的转变和三级预防概念
第二节 医院预防保健与社区卫生服务概述
第三节 医院预防保健与社区卫生服务的任务
第四节 医院与社区卫生服务**双向转诊系统
第十八章 医院经营管理
**节 医院经营管理概论
第二节 **市场
第三节 **服务营销
第四节 医院成本管理
第五节 医院客户关系管理
第六节 **保险与医院经营管理
第十九章 医院绩效评价
**节 医院绩效评价概述
第二节 医院绩效评价内容
第三节 医院绩效评价过程
第四节 医院绩效评价的相关政策
附录:医院管理中英文对照