《歌剧魅影》讲述了19世纪发生在巴黎歌剧院的一个神秘而凄美的爱情悲剧。克里斯蒂娜本是剧团一名默默无闻的小演员,在一个偶然的机会中,她顶替剧团的**女演员上台演唱,那天使般美妙的歌声立刻受到了观众的热烈欢迎,也引起了她小时候的玩伴,英俊富有的子爵拉乌尔的注意。
原来,有位神秘的老师暗中教授克里斯蒂娜歌唱。这位被克里斯蒂娜称作“音乐天使”的老师其实就是巴黎歌剧院人人谈之色变的“歌剧幽灵”。歌剧幽灵的真名叫埃里克,是个集音乐家、建筑师、魔术师……于一身的奇才。然而不幸的是,他的容貌被毁,因此遭到人们的厌恶,不得不戴上面具,栖身于巴黎歌剧院迷宮般的地下室中,成为传说中亦人亦鬼的歌剧幽灵。
歌剧幽灵和拉乌尔同时爱上了美丽的克里斯蒂娜。克里斯蒂娜爱的是拉乌尔,但因痴迷于歌剧幽灵展现给她的美妙的音乐世界,因此随他来到了地下室。歌剧幽灵希望克里斯蒂娜留在自己身边,克里斯蒂娜却出于好奇,趁歌剧幽灵不备揭开了他的面具。克里斯蒂娜立刻为掩藏在面具后的那张脸感到震惊。克里斯蒂娜的这一举动使歌剧幽灵狂怒异常,然而,他还是将克里斯蒂娜送回了地面。
歌剧幽灵命令剧院让克里斯蒂娜担任主角,并提出了种种要求