本书以必需够用为度,缩减了绩效管理理论的分析和阐述,同时以技能提升为核心,向学生提供实用案例和分析手段。在编写中首先注重通过大量的图、表等来进行总结和分析,文字简洁,分析思路清晰。其次注重发挥案例的作用,教材中既有综合案例,又有针对某一环节的小案例,通过小案例和综合案例的学习来提高学生分析问题的能力。*后注重凸显实用性,无论是参考案例、相关链接,还是章后的复习思考题,均以学生的技能提高为基点。

**章 绩效管理概述
什么样的企业是好企业?这是一个看似简单的问题。然而,站在不同的角度却会得出不同的结论。在企业所有者心目中,好企业应该有一个比较高的投入产出比;在企业管理者心目中,好企业代表着职位的晋升和收入的增加;在员工心目中,好企业涵盖了待遇、收入、发展前景、培训、工作环境扣企业文化氛围等诸多考量因素;在社会公众以及政府心目中,好企业代表了能提供大量就业机会、遵守劳动法规、有良好的纳税记录、对环境保护和社会公益事业作出贡献,等等;在消费者或者经销商心目中,好企业则代表在产品质量、品牌、售后服务和定价等方���的优势;在供应商心目中,好企业意味着订单的数量和持续性,以及付款的及时**性。总之,无论站在何种角度,高利润和高销售收入,同时尽量降低成本,减少制造费用、销售费用、财务费用等支出都是一个企业成为好企业的先决条件。企业建立一套良好的管理制度和工作流程,即是对生产部门、采购部门、研发部门和销售部门等各个部门及员工进行考核,责任明确到位,而考核的内容无非就是看部门及员工对企业贡献的大小。
【本章学习目标】
·绩效的基本概念和分类
·绩效管理和绩效考评的基本概念和相互关系
·绩效管理中存在的主要误区和问题
·绩效管理的地位和作用
·绩效管理的五个组成部分
·绩效管理系统的设计:PFPI模式
……

**章 绩效管理概述
**节 绩效管理及相关概念
第二节 绩效管理的组成
第三节 绩效管理的作用
第四节 绩效管理系统的设计
第二章 工作分析
**节 绩效管理基础:工作分析
第二节 工作分析方法
第三节 工作分析实施
第三章 绩效指标和标准
**节 绩效指标的确定
第二节 绩效指标的权重
第三节 绩效指标标准的确定
第四节 绩效指标体系的设计
第四章 常用的绩效评价技术
**节 绩效评价概述
第二节 分级法
第三节 考核清单法
第四节 量表考核法
第五节 关键事件法和评语法
第六节 行为锚定法
第五章 常用的绩效管理工具
**节 目标管理
第二节 360度管理
第三节 KPI管理
第四节 平衡计分卡
第六章 持续的绩效沟通
**节 绩效沟通概述
第二节 进行持续沟通的技巧
第三节 绩效考核者的十大主观偏差
第四节 绩效反馈面谈
第七章 基于绩效的薪酬制度设计
**节 薪酬及薪酬管理体系模型
第二节 基于绩效的薪酬模式
参考文献

本书立足于现代绩效管理的概念,围绕绩效管理系统展开详细的论述,以必需够用为度,缩减了绩效管理理论的分析和阐述;同时以技能提升为核心,向学生提供实用案例和分析手段。在编写中注重通过大量的图、表形式来总结和分析,文字简洁,思路清晰;注重案例提供,既有综合案例,又有针对某一环节的小案例,通过由小案例到综合案例的串接来提高学生思考分析的能力;以突显实用性为主,无论是参考案例、相关链接,还是章后的复习思考题,均以技能提高为基点。通过对本书的学习,读者将进一步了解到绩效管理系统带来的竞争优势,初步掌握绩效考核的设置流程和模式,熟练掌握绩效管理中的各种技巧和做好后续工作的基本事项。 本书可作为各高等职业学院、高等专科学校以及普通高校的有关专业的通用教材,也可作为有关专业人员(如机关、企事业单位从事人力资源管理工作的人员)的岗位培训教材。