本书凝聚了作者在生产与运营管理领域多年来教学、研究和企业咨询实践的体会和成果,以及多次出国研修的收获。在这次修订中,继承了**版的写作思路,即紧紧围绕生产与运营战略和生产计划这条主线,展开相关理论和方法的讨论。以生产计划为主线组织内容的方法,有别于以生产系统生命周期为主线的方法。前者的优点是线条清晰,体系紧凑,**突出;后者的优点是内容涵盖面广,体系庞大,便于吸纳生产与运营管理各分支领域的知识。不过,作为一本基础教材,还是要突出主线,精选内容,以便于读者自学和把握要领。同时,作者坚持了**版的写作目的,即不仅阐述生产与运营管理的一般理论和方法,更重要的是启发和引导读者去领会如何发现、思考和解决生产与运营管理中各种复杂问题的视角、思路和方法。

第1章 生产与运营战略
第1节 制造作业与服务作业
第2节 生产与运营模式
第3节 生产与运营管理的演进
第4节 生产与运营的竞争焦点
第5节 大规模定制
案例研究:沃尔玛现象
第2章 生产与运营系统设计
第1节 生...