导游语言艺术，是一门综合性很强的艺术。它涉及到美学、心理学、语言学、逻辑学、公共关系学等学科知识，要想掌握它不容易，要想写好它更不容易。在写作过程中，本书采取基本理论与实际经验相结合的形式，力求融理论性、知识性、可读性、实用性于一体。

前言
**章 概论
一、导游语言及其传播
（一）导游语言的涵义
（二）导游语言的内容
（三）导游语言的传播
1 导游语言传播的要素
2 导游语言传播的模式
3 导游语言传播的类型
4 导游语言传播的前提
5 导游语言的跨文化传播
二、导游语言艺术及其形式
（一）口头语言
1 独白式
2 对话式
（二）书面语言
1 说明体
2 散文体
（三）态势语言
1 首语
2 手势语
3 目光语
4 微笑语
5 姿态语
6 服饰语
7 界域语
（四）副语言
1 重音
2 语调
3 笑声
4 掌声
三、导游语言艺术的功能、特征及作用
（一）导游语言艺术的功能
（二）导游语言艺术的特征
1 情感化
2 对象化
3 激发性
4 多语体
（三）导游语言艺术的作用
1 畅通信息传递
2 调谐主客关系
3 激发游客热情
第二章 导游交际语言艺术
一、见面的语言艺术
（一）服饰语艺术
1 服式
2 衬衫和领带
3 鞋袜
4 饰品
（二）招呼语言艺术
1 招呼的口头语艺术
2 招呼的体态语艺术
（三）自我介绍语言艺术
二、交谈的语言艺术
……
第三章 导游讲解语言艺术
第四章 导游语言的幽默艺术
第五章 导游语言艺术的风格
第六章 导游语言艺术的心理基础
第七章 导游语言艺术的逻辑性
第八章 导游语言艺术的美学价值
第九章 图文导游的涵义及其特点
第十章 声像导游语言艺术
附录