前言
**章 绪论
**节 市场营销学的产生、发展和研究对象
第二节 旅游市场营销学概述
第三节 旅游市场营销学的研究对象、内容及方法
第二章 旅游市场营觥环境与旅游营销组合
**节 宏观环境
第二节 微观环境
第三节 旅游市场营销组合
第三章 旅游市场行为分析
**节 旅游消费的购买行为分析
第二节 影响旅游消费购买行为的主要因素
第三节 旅游消费者的购买决策过程
第四章 旅游市场调研和预测
**节 旅游市场营销信息系统
第二节 旅游市场营销调研
第三节 旅游市场预测
第五章 旅游市场细分和定位
**节 旅游市场的特点和作用
第二节 旅游市场细分
第三节 市场定位策略
第四节 目标市场的选择
第六章 旅游产品策略
**节 旅游产品的概念及特点
第二节 旅游产品生命周期及相应策略
第三节 旅游新产品开发策略
第四节 旅游产品组合
第七章 旅游价格策略
**节 旅游产品定价的影响因素和基本原则
第二节 旅游产品的定价程序
第三节 旅游产品的定价方法
第四节 旅游产品的定价策略
第八章 旅游销售渠道策略
**节 旅游产品销售渠道的概念和影响因素
第二节 旅行社
第三节 旅游产品销售渠道的选择
第九章 旅���产品的促销策略
**节 促销概念
第二节 旅游广告
第三节 人员推销
第四节 公共关系
第五节 营业推广和宣传报道
第十章 旅游市场营销战略与计划
**节 旅游市场营销战略
第二节 旅游市场的管理程序
第三节 旅游市场营销计划
第十一章 旅游营销控制
**节 旅游营销控制概述
第二节 旅游市场营销计划控制
第三节 旅游市场营销成本利润控制
第四节 旅游市场营销信誉控制
第五节 旅游市场营销战略控制
主要参考文献