1 麦克·戴尔:只要顾客满意
2 盛田昭夫:必须能卖出产品才行
3 本田宗一郎:用户*懂产品价值
4 松下幸之助:售前恭维不如售后服务
5 菲利浦·史密斯:将信息直接传递到用户心里去
6 史迪夫·凯斯:让消费者逃不出掌心
7 皮尔·卡丹:使自己设计的高雅服装大众化
8 吉田忠雄:要根据市场的需要变化安排生产
9 凯蒙斯:我喜欢的东西,别人也会喜欢
10 李文正:*重要的因素是人际关系
11 杨致远:公司不应该是**化、高高在上的
12 克洛:麦当劳是娱乐业
13 劳·郭士纳:注重技术对于客户的真正价值
14 伍德鲁夫:广告宣传是推销产品的先锋
15 卡内基:钢的售价比任何一家都低
……