序
前言
第1章 市场营销观念的新纪元
第2章 市场营销基本原理的新视角
第3章 选择正确的目标市场
第4章 发现驱动消费者购买的因素
第5章 锁定消费者
第6章 在潜在消费者中建立认同
第7章 了解消费者的购买过程
第8章 使你的努力与消费者的购买活动相符合
第9章 明确消费者的需求
第10章 让你的信息快速传达消费者
第11章 制造市场影响
第12章 创造信誉(提高满意度)
第13章 对消费者的需求作出反应
第14章 为价格创造合理的价值
第15章 用促销实现销售的更快增长
第16章 构筑忠实顾客的基础
第17章 建立交叉促销的联盟
附录A 建立合作、联盟的实例
附录B 合作建议书
附录C 市场营销计划摘要