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内容提要
**章 酒店礼仪概述
第二章 仪表端庄 形象美好
第三章 态度和蔼 热情待客
第四章 礼貌语言 温暖如春
第五章 遵纪守法 维护公德
第六章 讲究卫生 焕然一新
第七章 尊老爱幼 传统美德
第八章 礼仪规范的特点
第九章 礼节礼貌在酒店服务中的重要作用
第十章 举止仪态礼节要求
第十一章 问候礼节要求
第十二章 称呼礼节要求
第十三章 应答礼节要求
……
附录一 广州部分三**以上酒店名录
附录二 部分**和地区名称英汉对照
第二章 仪表端庄 形象美好
第三章 态度和蔼 热情待客
第四章 礼貌语言 温暖如春
第五章 遵纪守法 维护公德
第六章 讲究卫生 焕然一新
第七章 尊老爱幼 传统美德
第八章 礼仪规范的特点
第九章 礼节礼貌在酒店服务中的重要作用
第十章 举止仪态礼节要求
第十一章 问候礼节要求
第十二章 称呼礼节要求
第十三章 应答礼节要求
……
附录一 广州部分三**以上酒店名录
附录二 部分**和地区名称英汉对照
目录
**章 酒店礼仪概述
第二章 仪表端庄 形象美好
第三章 态度和蔼 热情待客
第四章 礼貌语言 温暖如春
第五章 遵纪守法 维护公德
第六章 讲究卫生 焕然一新
第七章 尊老爱幼 传统美德
第八章 礼仪规范的特点
第九章 礼节礼貌在酒店服务中的重要作用
第十章 举止仪态礼节要求
第十一章 问候礼节要求
第十二章 称呼礼节要求
第十三章 应答礼节要求
……
附录一 广州部分三**以上酒店名录
附录二 部分**和地区名称英汉对照
第二章 仪表端庄 形象美好
第三章 态度和蔼 热情待客
第四章 礼貌语言 温暖如春
第五章 遵纪守法 维护公德
第六章 讲究卫生 焕然一新
第七章 尊老爱幼 传统美德
第八章 礼仪规范的特点
第九章 礼节礼貌在酒店服务中的重要作用
第十章 举止仪态礼节要求
第十一章 问候礼节要求
第十二章 称呼礼节要求
第十三章 应答礼节要求
……
附录一 广州部分三**以上酒店名录
附录二 部分**和地区名称英汉对照
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