有这样一句几乎是人人皆知的名言：经理人的成功取决于他与别的沟通质量。
NLP管理法是*杰出的经理人的研究基础上形成的，同时又为经理人提供了随时可用的。*有效地改善沟通质量的工具。尽管目前有许多介绍管理与沟通技巧方面的相关书籍，但是，像本书这样将管理与沟通技巧用于管理实践还是**次。伊恩·麦克德莫特和约瑟夫·奥康纳两位作者都是**的NLP管理法培训师，他们对管理过程中的关键因素逐个地做了研究，研究结果表明，NLP管理法对指导经理人的实际管理有特别的效果，作者对下列问题做了详细的解释：
*如何吸引其他人的注意力，并得到信任
*如何激劢员工
*如何运用语言（包括身体语言）来使沟通获得*佳效果
*如何对待与管理员工业绩语评价
*如何建立一套组织价值观

前言
鸣谢
**章 没定场景
预测明天的能力
组织扁平化或被扁平化
团队与网络
高科技化与高人性化
学习型组织
变化的阻力
失去控制
临摹与引导
第二章 亲和感
临摹文化
个人亲和感
与顾客的亲和感
开发你的技巧
第三章 观点
感知人称
知道自己的倾向
正确答案的神话
顾客的观点
摇摆不定的观点
从属等级（逻辑层次）
开发你的技巧
第四章 成果
成果思维法与问题思维法的差异——75万美元
任务与过程
同时考虑两种方式
设定成果
引导消费者的需要
组织的宗旨——我们想要什么
成果目标概要
开发你的技巧
第五章 从使命到实际操作
七巧板与中国式的传话游戏
关键问题
时行中的情况怎样？
团队
是绩效评估还是报复？
开发你的技巧
第六章 组织的价值观
使命不充分
组织的价值观决不意味着必须等电梯
你的隐喻是什么？
价值观的价值
组织的短视
了解价值观
2
时间推移
你身在何处？
开发你的技巧
第七章 个人的价值观]
第八章 激励的雷区
第九章 建立共同语言]
第十章 工作风格
第十一章 结束语
名词解释

你能管理人的创造力吗？如果你能管理人的创造力，那你又如何去管理它呢？
目标+策略=使命+价值观=愿景.