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内容提要
序言
译者序
**部 策略性行销
**章 跨世纪行销
第二章 了解、创造、沟通与传递价值
第三章 市场机会与目标价值
第四章 发展价值主张与建立品牌
第二部 战略性行销
第五章 发展并运用市场情报
第六章 行销组合的设计
第七章 争取、保留、培养客户
第八章 设计并传递顾客价值
第三部 行政行销
第九章 计划并组织更有效的行销
第十章 行销绩效的评估与 控制
第四部 转型行销
第十一章 迎向电子化行销的新纪元
附录 英中名词对照
译者序
**部 策略性行销
**章 跨世纪行销
第二章 了解、创造、沟通与传递价值
第三章 市场机会与目标价值
第四章 发展价值主张与建立品牌
第二部 战略性行销
第五章 发展并运用市场情报
第六章 行销组合的设计
第七章 争取、保留、培养客户
第八章 设计并传递顾客价值
第三部 行政行销
第九章 计划并组织更有效的行销
第十章 行销绩效的评估与 控制
第四部 转型行销
第十一章 迎向电子化行销的新纪元
附录 英中名词对照
目录
序言
译者序
**部 策略性行销
**章 跨世纪行销
第二章 了解、创造、沟通与传递价值
第三章 市场机会与目标价值
第四章 发展价值主张与建立品牌
第二部 战略性行销
第五章 发展并运用市场情报
第六章 行销组合的设计
第七章 争取、保留、培养客户
第八章 设计并传递顾客价值
第三部 行政行销
第九章 计划并组织更有效的行销
第十章 行销绩效的评估与 控制
第四部 转型行销
第十一章 迎向电子化行销的新纪元
附录 英中名词对照
译者序
**部 策略性行销
**章 跨世纪行销
第二章 了解、创造、沟通与传递价值
第三章 市场机会与目标价值
第四章 发展价值主张与建立品牌
第二部 战略性行销
第五章 发展并运用市场情报
第六章 行销组合的设计
第七章 争取、保留、培养客户
第八章 设计并传递顾客价值
第三部 行政行销
第九章 计划并组织更有效的行销
第十章 行销绩效的评估与 控制
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