本书本着科学性、理论性和实用性相结合,现实性和前瞻性相结合的原则,共设计了14章,尽可能地将国外的先进理论、方法和实践经验与我国的实际需要紧密联系起来,针对经管类专业人才的培养目标,系统介绍了物流管理的理论构架,包括它的含义、性质、特点、职能、基本内容、形成发展、环境因素、基本原理、基础理沦、应用和实践等问题,同时阐述了物流管理的核心问题。本书在内容方面,以专业的实践性、应用性和普及性为主,集实践与理论于一体,使其抽象叙述少,力避空洞理论;在图例方面,图谱力求精良,以点带面,具典型性,做到形象资料多、生动实例多,使学生能系统地学习物流管理的思想、技术与方法,掌握基本理论和实践,培养作为未来企业管理者所具备的管理技能,学会用理论分析和解决企业实际问题的方法。
本书可作为物流、交流管理、电子商务、市场营销、工商管理、国际经济与贸易和供应链管理等专业的教学用书,也可作为企业培训和企业专业人员的参考书。

第1章 绪论
1.1 物流概述
1.2 物流系统及其构成
1.3 物流系统的规划设计
本章小结
习题
第2章 物流企业管理基础
2.1 物流企业管理基本概念
2.2 物流企业市场经营
2.3 物流企业计划管理
2.4 物流企业设施与设备管理
本章小结
习题
第3章 物流战略管理
3.1 物流战略概述
3.2 物流战略环境分析
3.3 物流战略方案的设计
3.4 物流战略实施与控制
本章小结
习题
第4章 企业采购管理
4.1 采购管理概述
4.2 采购管理组织
4.3 供应商选择与管理
4.4 现代采购管理
本章小结
习题
第5章 运输管理
5.1 运输概述
5.2 现代运输方式
5.3 运输的决策与优化
5.4 运输合同
本章小结
习题
第6章 仓储管理
6.1 仓储管理概述
6.2 仓储管理的要求与职责
6.3 仓储管理的内容与任务
6.4 仓库的规划
6.5 自动化立体仓库
6.6 仓储经济管理
本章小结
习题
第7章 配送管理
7.1 物流配送慨述
7.2 配送**
7.3 配送**的运营管理
本章小结
习题
第8章 物流信息管理
8.1 物流信息系统概述
8.2 物流信息系统需求分析
8.3 物流信息系统总体设计
8.4 物流信息网络系统规划
本章小结
习题
第9章 第三方物流管理
9.1 第三方物流概述
9.2 第三方物流的客户服务
9.3 第三方物流企业的发展战略
本章小结
习题
第10章 供应链管理
10.1 供应链与供应链管理概述
10.2 供应链的构建
10.3 供应链管理技术
本章小结
习题
第11章 国际物流管理
11.1 国际物流概述
11.2 国际货物运输
11.3 国际货物包装
11.4 国际物流运输保险
本章小结
习题
第12章 顾客服务管理
12.1 顾客服务概述
12.2 物流服务水平的确定