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智者的公关
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智者的公关

  • 出版日期:2001年08月01日
  • 页数:445
  • 定价:¥21.00
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    2018-08-16
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    内容提要
    本书通过对一些**的公共关系案例加以分析而引出对相关的公关原理和技巧进行介绍。本书采用的叙述方法是从案例到基本理论和技巧,深入浅出,文字活泼,通俗之中不乏深邃思想的阐述,且自成体系,其中涵盖了公共关系研究的*新成果,有许多原理和技巧在国内已有的同类书籍中尚很少涉及,如组织形象问题、冲突管理问题、CIS及其策划问题等。本书可供多层次的公共关系爱好者阅读参考。
    目录
    **章 生活世界:关系之大网——公共关系的实质和职能
    1.谁挽救了雀巢咖啡——公共关系的科学内涵
    2.东港公司的滴水之情引来涌泉相报——公共关系的基本特征
    3.北京长城饭店的高招——公共关系的促进销售职能
    4.“芭蕾”珍珠霜的制胜法宝——公共关系的决策咨询职能
    5.一张照片背后的巨额利润——公共关系的信息管理职能
    6.从切尔诺贝利核电站到大亚湾危机——公共关系的协调沟通职能
    7.你敬人一尺人让你一丈——公共关系与人际关系
    第二章 构建理想的大网:永恒的社会生活主题——公共关系的来龙去脉
    1.酒香是否怕巷子深——古代人的公关术
    2.总统华盛顿的养母风波——“一切为了组织”:早期公共关系的格名
    3.“扒粪运动”——揭丑与“公众必须被告知”的公共关系旨
    4.“T”型小汽车风行美国——“投公众所好”的公关营销策略
    5.双向对称沟通——现代公共关系的理论构架
    6.从黄宝森先生的看法说起——公共关系在中国的初步发端
    7.“五缘文化”的魅力——公共关系与传统文化的融合
    8.奇特商店的奇特开张——公共关系:市场竞争的左膀右臂
    第三章 组织:关系大网之***——公共关系的主体
    1��巴塞罗那的取胜之道——公共关系的主体及其特征
    2.让世界了解文莱——政府公共关系的技巧
    3.陈佩斯的两次流泪——宾馆公共关系的技巧
    4.财不惊人才惊人——教育公共关系的技巧
    5.“家乐福”现象的启迪——商业公共关系的技巧
    6.“港湾公寓”的升旗仪式——房地产业公共关系的技巧
    ……
    第四章 公众:关系大网之纽结——公共关系的对象分析策略
    第五章 形象:组织的生命线——公共关系以塑造良好形象为目的
    第六章 公关人员:关系大网之建构主体——公关机构与公关人员素质
    第七章 计划策动:关系大网之建构过程——公共关系的实施步骤
    第八章 专题活动:发展关系大网的重头戏——各种公关专题活动的举办技巧
    第九章 公关传播:关系大网之魂——公共关系专门传播的技巧
    第十章 危机处理:关系的常态与非常态——谈危机公关的基本策略
    第十一章 冲突管理:关系的平衡与不平衡——组织与公众纠份的处理艺术
    第十二章 CIS策划:关系大网主动权的控制——CIS策略与公共关系规划
    主要参考文献
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