陆永庆《会务接待服务职业技术培训教材》- 买旧书上有路

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出版社

上海交通大学出版社
ISBN

9787313023841
作者

陆永庆
页数

355
出版时间

2000年01月01日
定价

¥19.00
所属分类

内容提要

本书根据《会务接待服务员技术等级标准》编写，是会务接待服务员的专业技术教材。它适用于会务接待服务员初、中、高三个等
级的专业技术理论及操作技能的培训。
全书共分八章，内容包括会务接待服务概述、服务礼仪、服务心
理、中外民俗、服务规范、服务实务、会议装饰布置、服务设备的使用
与维护等。
本书内容丰富、翔实，对提高会务接待服务人员整体素质，适应
改革开放发展的需要，做好会务接待服务工作具有积极的现实意
义。
本书可用作会务接待服务人员的岗位培训教材，对旅游业及其
他服务性行业人员

二、文明举止………’．……．．．．……．……．．．．…‘．．．．．’47
第三节见面时的礼仪……………………………………52
一、招呼………………………………………………52
二、介绍…………．…………………………………—53
三、握手礼……………………………………………54
四、鞠躬礼…………．………………………………—55
五、合十礼…………．．………………………………’55
六、拥抱礼…………．………………………………—56