项目与一般产品相比,具有共性,但也存在差异。所以,项目质量管理与一般产品的质量管理相比,具有共同点,但也有不同点。本书根据项目的特点,全面、系统地阐述了下述重要内容:项目质量管理的概念、原理、特点;项目质量策划的方法与技术;项目质量数据的采集及统计处理方法;项目质量控制的概念及控制方法;项目不同阶段的质量管理;项目质量保证的概念及实现;项目质量持续改进的概念及实施项目质量持续改进的要点;项目质量经济的概念及项目质量经济分析方法;项目质量管理的基础工作,包括质量教育、计量、质量信息、质量文化等。本书具有较强的系统性、理论性和适用性。适用于工程管理本科专业,也可作为其他相近本科、工程硕士、硕士研究生、**人才培训或项目经理培训教材,同时可供从事项目管理工作的人员阅读。

序
前言
第1章 项目质量管理导论
1.1 项目与项目质量
1.2 项目质量管理概念
1.3 项目质量管理的原则
1.4 项目质量管理的基本原理
第2章 项目质量策划
2.1 项目质量策划的概念
2.2 项目质量目标策划
2.3 运行过程策划
2.4 开发项目特征
2.5 项目质量策划的方法和技术
2.6 质量计划与技术文件
第3章 项目质量数据
3.1 概述
3.2 质量数据采集方法
3.3 质量数据统计处理方法
3.4 质量数据变异的数字特征及其度量
3.5 质量数据的统计规律
第4章 项目质量控制
4.1 项目质量控制概述
4.2 项目质量控制方法
第5章 项目不同阶段的质量管理与项目质量保证
5.1 项目不同阶段的质量管理
5.2 项目质量保证
5.3 项目质量的监督与监理
第6章 项目质量持续改进
6.1 项目质量持续改进的概念
6.2 项目质量持续改进与传统项目质量管理
6.3 项目质量持续改进与质量管理过程模式
6.4 项目质量持续改进需要的环境条件
6.5 项目质量持续改进的压力与观念的转变
6.6 项目质量持续改进的主要过程概略
6.7 项目质量持续改进的概念模式
第7章 项目质量经济
7.1 质量与成本、利润
7.2 项目成本与项目质量成本
7.3 项目质量经济分析
7.4 项目质量成本的管理
第8章 项目质量管理的基础工作
8.1 质量教育工作
8.2 标准化工作
8.3 计量工作
8.4 质量信息工作
8.5 质量责任制
8.6 质量文化
参考文献