《惟我派：如何赢得和留住高价值消费者》罗斯·哈尼威尔

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图书详情

出版社

中信出版社
ISBN

9787508600482
作者

罗斯·哈尼威尔
页数

258
出版时间

2003年01月01日
定价

¥18.50
所属分类

全部分类 > 成功励志 > 成功激励

内容提要

本书不仅能告诉你如何生存，还能让你破译在新的商业环境中保持兴旺发达的密码。千万不要落在后面。你的消费者可是不断前进的呀！本书的两位作者曾经是毕马威会计师事务所的*****，现在他们都成功地经营着自己的咨询公司。本书提供的**指南是在涉及到25万名被调查者的研究基础上写成的，这是****的。这本书指明了商业的未来方向。如何识别这些新型消费者？如何理解他们看世界的角度？如何吸引他们？如何把你的企业变为惟我派所追求的“第三次浪潮”的企业？怎样与他们建立一种不断前进的高利润的关系？作者揭示了这些奥秘。

**部分惟我派的基本指导
第1章寒风
第2章人的力量
第3章第三次浪潮
第4章惟我派
第5章惟我派
第6章高价值的市场空间
第7章惟我派
第8章关系与利润率
第9章不同的努力
第10章新型社区
第二部分如何赢得和留住高价值消费者
第11章差异化消费者策略
第12章惟我品牌
第13章针对两个市场的营销
第14章针对两个市场的产品和服务
第15章两个市场的接触点
第16章两个市场的销售模式
第17章两个市场的客户服务
第18章两个市场的客户管理体系
第19章迎接挑战