发展现代物流,信息化建设必须先行。《物流信息系统》*大的特点是采用了案例展示的方法,通过对典型案例的分析帮助读者清楚认识物流信息系统的构成与基本原理,以达到在观摩中学习、所见即所得的效果。全书共分为11章,上篇理论篇共5章,从物流信息系统基础技术与应用、系统规划、系统开发方法论和系统建设过程管理几个方面论述了物流信息系统开发和建设的基本理论、技术和方法;下篇实践篇共6章,在广泛考察物流信息系统产品和应用的基础上,优选了仓储管理、配送管理、货运代理、船舶代理和ERP等方面*具代表性的若干实例,分别从系统概述、业务流程和作业流程分析、功能设计、系统体系结构与应用环境、应用评价与分析等几个方面进行了详细介绍。
《物流信息系统》主要用于满足工商管理硕士(MBA)、研究生和本科生的教学需要,同时,对物流领域的管理人员和技术人员也有很好的参考价值。

理论篇
第2章 物流信息管理基础技术与应用
2.1 物流信息管理基础技术概述
现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以*小的综合成本来满足顾客的需求。随着电子商务的进一步推广与应用,物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显;而信息技术和电子商务的发展,反过来又推动传统物流向现代物流发展。许多新兴的信息技术正被广泛地应用于物流领域,以加快物流速度,降低物流成本,这包括自动数据采集与条形码(Barcode)技术、用于运输路线管理及物流监控的GPS技术、无线射频识别(RFID)技术、企业间电子数据交换(EDI)技术和IC卡技术等。
1.自动数据采集与条形码技术
物流信息管理中的一项*基本的工作就是数据的采集,而数据的采集应该摆脱人工收集的种种弊端,走向自动化收集。在企业基于单品管理的进、销、存业务中往往会产生大量数据,人工录入既要花费大量时间,又很容易造成录入错误,因此数据的自动识别和录入在整个物流信息系统中至关重要。作为物流商品的身份标识,条形码是实现自动识别和录入的基础。
目前,世界各国特别是经济发达**把条形码技术的发展**定位于生产与物流自动化、交通运输现代化、金融贸易国际化、**卫生**化、票证金卡普及化和**防盗防伪保密化等领域。除大力推行13位商品条形码(EAN)外,同时**推广应用128码、39码和二维条形码等。在条形码种类上,除纸制条形码外,还在研究开发金属条形码、纤维织物条形码、隐形条形码,以增加信息量、扩大应用领域并保证条形码标识在各个领域、各种工作环境的应用。在发展方向上,国际物品编码协会和一些经济发达**已由单纯地推广物品条形码标识转向生产流通领域的电子数据交换的开发和推广应用。 当今世界,经济全球化趋势不断深入,科技发展突飞猛进,国际产业的升级和转移速度加快。全球采购、全球生产、全球销售,企业生产经营模式和资源获取手段发生了重大变化。为了追求竞争优势,实现扩大市场规模和降低成本的双重目标,全球供应链式的生产营销体系逐步兴起并得到普及。专业化分工加快,物流外包与“第三方物流”的出现,为宏观物流效率的提高提供了重要的微观机制。在这种形势下,信息技术的应用和物流信息系统的建设对现代物流的发展起到了非常关键的促进作用。
在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》中,“大力发展现代物流业”单列一节,标志着现代物流的产业地位在**规划层面得以确立。在现代物流业蓬勃发展的今天,我们编写物流信息系统这本书,希望能对我国现代物流的知识传播、教学和科研水平的提高起到积极的促进作用。
为更好地促进理论与实践相结合,本书全面、系统地介绍了物流信息系统的有关理论和方法体系,并采用了案例展示的方法,通过对典型案例的分析帮助读者认识和理解物流信息系统建设的基本理论、技术和方法。具体地讲,本书的特色主要体现在如下两个方面。
(1)系统性。本书将物流信息管理这一学科系统化,全面论述了现代物流管理体系下的信息技术和方法,系统性地透视了物流信息系统建设的战略与决策问题,讲述了物流信息管理的各种技术和方法,使读者能够深入了解物流信息管理的基本框架,并能在实践中很好地应用有关技术知识。
(2)实用性。本书吸收了国外教材的成熟成果和长处,并结合我国的实际和企业物流管理的需要,增加了大量与我国企业物流管理相关的案例内容,从而帮助读者在学习过程中更贴近我国物流管理的实际,增强其解决实际问题的能力。由于企业物流组织方式不同,物流信息系统的适用范围也会是千差万别的,有的系统适合于仓储业务管理,有的系统适合于运输业务管理,有的系统则适合于货代业务管理,有的系统适合于海运业务管理。本书在案例选择上充分考虑到了这一点,尽量做到让本书的内容覆盖多个有代表性的应用领域。
本书主要用于满足工商管理硕士(MBA)、研究生和本科生的教学需要,同时,对物流领域的管理人员和技术人员也有很好的参考价值。全书共分为11章,具体分工如下:冯耕中编写第1章;周南编写第2、4、5章;石晓梅编写第3章;来克编写第6章;阴俊编写第7、8章;李雪燕编写第9章;张浩编写第10章;陈钢编写第11章。本书由冯耕中教授担任主编、周南副教授担任副主编,并拟定大纲、修改和定稿。
在本书的编写过程中,我国**的管理学家及教育家汪应洛院士和中国物流与采购联合会副会长戴定一研究员给予了我们极大的支持,并提出了许多指导性的意见,还作为主审对本书内容进行了审定;本书的编写受**自然科学基金项目(70672058)资助,受教育部新世纪**人才支持计划(NcET-05-0848)资助;中储物流在线有限责任公司、上海汇驿软件有限公司和海尔物流有限公司等也给我们提供了极大的帮助。在此表示衷心的感谢。
由于我们水平有限,书中不妥之处在所难免,敬请各位读者不吝赐教。

前言
理论篇
第1章 绪论
1.1 物流与物流信息
1.1.1 物流的概念
1.1.2 物流信息与分类
1.2 物流信息管理与物流信息系统
1.2.1 物流信息管理
1.2.2 物流信息系统
1.3 物流信息系统分类
1.3.1 按决策层次进行分类
1.3.2 按应用对象进行分类
1.3.3 按系统采用的技术进行分类
1.4 物流信息系统体系结构
1.4.1 物流信息系统应用结构
1.4.2 物流信息系统体系结构
1.4.3 物流企业信息系统体系结构
1.5 物流信息化建设的意义
1.6 物流信息系统的未来发展
本章小结
关键概念
思考题
课堂讨论题
补充阅读材料
第2章 物流信息管理基础技术与应用
2.1 物流信息管理基础技术概述
2.1.1 物流信息管理基础技术
2.1.2 物流信息管理基础技术的地位与作用
2.2 自动数据采集与条形码技术
2.2.1 条形码技术概述
2.2.2 条形码的分类与选择
2.2.3 条形码阅读器的分类与选择
2.2.4 条形码管理系统的组成及实例
2.2.5 条形码技术在生产与物流管理中的应用
2.3 无线射频识别(RFID)技术与应用
2.3.1 RFID概述
2.3.2 RFID系统组成及其分类
2.3.3 RFID技术的应用
2.3.4 RFID的发展与未来
2.4 基于IC卡技术的数据采集系统
2.4.1 IC卡概述
2.4.2 IC卡分类与使用流程
2.4.3 IC卡应用系统的组成
2.4.4 IC卡技术在物流管理数据采集中的应用
2.5 无线电定位技术及其应用
2.5.1 无线电定位技术概述
2.5.2 GPS系统组成与技术原理
2.5.3 GPS在物流管理中的运用
2.6 电子数据交换(EDI)技术
2.6.1 EDI技术概述
2.6.2 EDI系统的原理与组成
2.6.3 EDI系统的应用
本章小结
关键概念
思考题
课堂讨论题
补充阅读材料
第3章 物流信息系统规划
3.1 物流信息系统战略规划
3.1.1 物流信息系统战略规划的含义与作用
3.1.2 物流信息系统战略规划的内容
3.1.3 物流信息系统战略规划的过程
3.2 物流信息系统规划的主要方法
3.2.1 制订物流信息系统战略规划的方法
3.2.2 确定组织物流信息需求分析的方法
3.2.3 确定组织资源分配的方法
3.2.4 制订项目计划的主要方法
3.3 物流信息系统规划与企业流程再造
3.3.1 企业流程再造产生的背景
3.3.2 企业流程再造的定义与本质
3.3.3 企业流程再造与物流信息系统规划的关系
3.3.4 企业流程再造的实施步骤
3.3.5 企业流程再造中应注意的问题
3.4 物流信息系统建设策略
3.4.1 大集中管理模式的提出
3.4.2 信息系统大集中管理模式的基本含义及其分析
3.4.3 物流信息系统大集中管理模式的应用策略
本章小结
关键概念
思考题
课堂讨论题
补充阅读材料
第4章 物流信息系统开发方法论
4.1 物流信息系统开发设计原则
4.2 物流信息系统的开发过程及其生命周期
4.3 物流信息系统开发方法
4.3.1 结构化方法
4.3.2 原型开发法
4.3.3 面向对象的开发方法
4.3.4 计算机辅助开发方法
4.3.5 各种开发方法的比较与分析
4.4 物流信息系统开发模式及其选择
4.4.1 自行开发
4.4.2 系统开发外包
4.4.3 合作开发
4.4.4 直接购买
4.4.5 开发模式的比较与选择
本章小结
关键概念
思考题
课堂讨论题
补充阅读材料
第5章 物流信息系统建设过程管理
5.1 物流信息系统建设过程质量管理
5.1.1 IS09001质量管理体系
5.1.2 CMM软件能力成熟度模型
5.1.3 CMMI能力成熟度模型集成
5.1.4 软件采办能力成熟度模型
5.1.5 《计算机软件质量保证计划规范》(GB/T12504-1990)
5.2 物流信息系统开发过程的配置管理
5.2.1 软件配置管理的角色与职责
5.2.2 软件配置管理计划
5.2.3 软件配置管理活动
5.2.4 软件配置管理工具
5.3 物流软件及部件外购的主要评价因素
本章小结
关键概念
思考题
课堂讨论题
补充阅读材料

实践篇
第6章 企业资源计划(ERP)系统——以SAP为例
6.1 应用背景分析
6.2 业务流程分析——ERP原理
6.2.1 MRP是ERP的核心功能
6.2.2 MRPⅡ是ERP的重要组成
6.2.3 ERP的组成和核心管理思想
6.3 SAP系统功能分析
6.3.1 SAPR/3系统概述
6.3.2 SAPR/3生产计划
6.3.3 SAPR/3销售和分销
6.3.4 SAPR/3物料管理
6.3.5 SAPR/3财务会计
6.3.6 SAFR/3管理会计
6.3.7 SAPR/3资产管理
6.3.8 SAPR/3人力资源管理
6.3.9 SAPR/3质量管理
6.3.1 0SAPR/3工厂维护
6.3.1 1其他模块
6.4 SAP系统结构及技术特点
6.4.1 SAPR/3系统结构
6.4.2 SAPR/3系统技术特点
6.5 SAP系统应用评价与分析
本章小结
关键概念
思考题
课堂讨论题
补充阅读材料
第7章 仓储管理系统——以数码仓库应用系统为例
7.1 应用背景分析
7.2 系统业务流程分析
7.2.1 服务对象与作业岗位设计
7.2.2 基本业务流程分析
7.3 系统功能分析
7.3.1 系统设计所遵循的基本原则
7.3.2 系统功能与组成
7.3.3 标准化管理
7.3.4 资源管理
7.3.5 储运业务管理
7.3.6 管理查询统计分析
7.3.7 远程客户查询功能
7.3.8 系统维护功能
7.4 系统体系结构及技术特点
7.4.1 系统体系结构
7.4.2 系统应用环境与技术特点
7.5 系统应用评价与分析
7.5.1 系统适用范围
7.5.2 系统应用评价
本章小结
关键概念
思考题
课堂讨论题
补充阅读材料
第8章 物流配送系统——以数码配送应用系统为例
8.1 应用背景分析
8.2 系统主要业务流程分析
8.2.1 岗位、角色描述
8.2.2 合同管理
8.2.3 业务承接——订单管理
8.2.4 货物投保
8.2.5 车辆调度
8.2.6 货物装车
8.2.7 中途运输
8.2.8 到货交接
8.2.9 费用结算
8.2.1 0典型配送业务流程
8.3 系统功能与组成
8.3.1 标准化管理
8.3.2 资源管理
8.3.3 业务管理
8.3.4 统计分析
8.4 系统体系结构与技术特点
8.4.1 系统体系结构
8.4.2 系统应用环境与技术特点
8.5 系统应用评价与分析
8.5.1 系统适用范围
8.5.2 系统应用评价
本章小结
关键概念
思考题
课堂讨论题
补充阅读材料
第9章 自动化立体仓库系统——以海尔国际物流**为例
9.1 应用背景分析
9.2 系统主要业务流程分析
9.2.1 原材料入库
9.2.2 原材料出库
9.2.3 成品入库和出库
9.2.4 自动存取作业管理及控制
9.3 系统的组成与功能分析
9.3.1 货物储存系统
9.3.2 货物存取和传送系统
9.3.3 计算机控制和管理系统
9.4 系统体系结构与技术特点
9.4.1 系统应用环境与体系结构
9.4.2 系统主要技术特点
9.5 应用评价与分析
9.5.1 适,用范围
9.5.2 应用评价
本章小结
关键概念
思考题
课堂讨论题
补充阅读材料
第10章 货运代理业务管理系统——以汇驿软件为例
10.1 应用背景分析
10.1.1 行业分析
10.1.2 汇驿软件货代管理系统
10.2 业务操作流程及分析
10.2.1 国际货运主要业务流程
10.2.2 报关管理主要业务流程
10.2.3 运输管理主要业务流程
10.3 系统功能结构及组成
10.3.1 货代管理系统总体功能
10.3.2 各子系统的功能结构与组成
10.4 系统体系结构与应用环境
10.4.1 系统体系结构
10.4.2 系统应用环境
10.4.3 系统技术特点分析
10.5 系统的应用评价与分析
10.5.1 系统适用范围
10.5.2 系统应用状况
10.5.3 产品价值点分析
本章小结
关键概念
思考题
课堂讨论题
第11章 船舶代理管理信息系统——以汇驿软件为例
11.1 应用背景分析
11.1.1 船舶代理业务分析
11.1.2 汇驿软件船舶代理管理信息系统ECSSAS/ECSEDS
11.2 业务流程分析
11.2.1 出口单证作业流程
11.2.2 出口商务作业流程
11.2.3 航次结算作业流程
11.2.4 船务管理作业流程
11.2.5 集装箱管理作业流程
11.3 系统功能结构与组成
11.3.1 船务信息管理系统
11.3.2 电子商务平台
11.3.3 外贸出口单证系统
11.3.4 外贸进口单证系统
11.3.5 商务管理系统
11.3.6 集装箱管理系统
11.3.7 财务接口
11.3.8 系统管理平台
11.4 系统体系结构与应用环境
11.4.1 系统体系结构
11.4.2 系统应用环境
11.4.3 系统技术特点分析
11.5 系统应用评价与分析
11.5.1 适用范围
11.5.2 应用状况
11.5.3 产品价值点分析
本章小结
关键概念
思考题
课堂讨论题
附录物流信息系统建设的相关标准
参考文献
……