第1章 理论与方法 // 001 1.1 对企业的基本认识 // 001 1.2 企业运营其实很简单 // 003 1.3 经营管理的**目标 // 004 1.4 企业经营的“锦囊妙计” // 005 1.5 “闭门造车”与“生搬硬套”孰是孰非 // 007 1.6 对待管理理论与方法的态度 // 008 1.7 值得遵从的观点 // 011 1.8 应该谨记的法则 // 022 1.9 如果对企业管理来一番哲学思考的话 // 027 1.10 扼要易用的“管理学理论2×2体系” // 030 第2章 企业文化 // 032 2.1 话说企业文化 // 032 2.2 精神的力量 // 037 2.3 企业的使命 // 038 2.4 什么叫好企业 // 040 2.5 初衷不改 // 041 2.6 无愧我心 // 045 2.7 品牌是企业生命的符号 // 046 2.8 “自我”究竟好不好 // 047 2.9 仰望星空与脚踏实地的关系 // 049 2.10 企业文化不能仅仅停留在认识层面 // 051 第3章 战略管理 // 053 3.1 商业的本质 // 053 3.2 成功的商业模式 // 055 3.3 对战略选择的考量 // 057 3.4 真正可以称作“战略”的战略其实并不多 // 059 3.5 没有什么战略可以“通吃” // 061 3.6 “赌徒”“懒汉”的心态是企业战略决策的天敌 // 062 3.7 多元化战略真的很香吗 // 064 3.8 企业成功的秘诀 // 066 3.9 生存与发展的战略冲突 // 069 3.10 在企业欣欣向荣的时候 // 071 3.11 失败与成功常常是一对“欢喜冤家” // 072 第4章 组织架构 // 075 4.1 组织设计和组织管��的根本目的 // 075 4.2 组织为何总爱分分合合 // 077 4.3 职能部门和业务单元:常见且有区别的两类组织 // 078 4.4 直线式组织:一场管理层级与管理跨度的博弈 // 080 4.5 矩阵式组织:聚焦于组织整体的协同效应 // 081 4.6 球链式组织:旨在充分满足客户的需求 // 083 4.7 集成式组织:靠他人唱戏而由自己搭台赚钱 // 085 4.8 非典型组织:形形色色且各领风骚 // 086 4.9 临时组织:因工作任务而聚散 // 090 4.10 虚拟组织:因市场机会而离合 // 091 4.11 组织会消失吗 // 093 第5章 行政管理 // 096 5.1 对“办公室主任”一职的再认识 // 096 5.2 行政管理也不应脱离市场化 // 098 5.3 文件管理的关键在于分类管理 // 100 5.4 会议管理的核心在于计划管理 // 101 5.5 让沉睡的档案活起来 // 103 5.6 负面舆情处置的原则就一个 // 104 5.7 领导说了算天经地义 // 105 5.8 决策的要义 // 107 5.9 个人决策与集体决策之“尺有所短,寸有所长” // 109 5.10 没有执行,再好的决策也是瞎扯 // 111 5.11 “防患未然”应该比“惩前毖后”要来得高妙 // 113 第6章 人力资源管理 // 115 6.1 人力资源管理的实质 // 115 6.2 职位管理是开展人力资源管理的前提 // 117 6.3 相马赛马应“彼所属、此所依” // 118 6.4 对企业来说,智商情商孰轻孰重 // 119 6.5 招人之难与破解之道 // 123 6.6 帕金森定律的“爬升金字塔”不是不可撼动 // 124 6.7 彼得原理的“魔咒”并非无法破解 // 126 6.8 人怎样才能成长和进步 // 128 6.9 领导与管理者其实并无二致 // 130 6.10 企业应成为改造人性弱点的舞台 // 131 6.11 选用干部的基本原则 // 133 6.12 人力资源部门的新使命 // 135 第7章 财务管理 // 140 7.1 财务管理的本质 // 140 7.2 与业务部门*“亲”的职能部门当属财务部吗 // 141 7.3 让预算成为企业年度经营工作的定海神针 // 143 7.4 影响企业重组成败之关键 // 144 7.5 企业并购中的盲点 // 146 7.6 热衷于投资的福兮祸兮 // 148 7.7 在投资项目失败时的上上之策 // 150 7.8 企业上市之利弊 // 151 7.9 千万不要放松对“二金”的管控 // 154 7.10 该如何理解“现金为王” // 156 7.11 利润,是“算出来”的还是“干出来”的 // 157 7.12 税务筹划,也许是天堂,也许是地狱 // 160 7.13 财务里*大的“黑洞” // 162 第8章 市场营销 // 164 8.1 企业赚钱的秘诀就这一条 // 164 8.2 谁是你的客户 // 165 8.3 “满足客户需求”绝不只是标语或口号 // 166 8.4 做市场与做销售是一回事吗 // 168 8.5 什么人会成为发现“蓝海”的“关键先生” // 170 8.6 营销计划是事关经营活动成败的重中之重 // 172 8.7 应对市场需求多样化之策 // 173 8.8 产品策略更为重要 // 174 8.9 应守住的价格的底线 // 176 8.10 分销已走上穷途末路了吗 // 177 8.11 千万别碰这朵罂粟花 // 179 8.12 企业*该在意的商业文化 // 180 8.13 不要让整体解决方案变成一种噱头 // 184 第9章 产品研发 // 187 9.1 产品研发关乎企业生命的长度 // 187 9.2 创新的不二法门 // 188 9.3 创新,可庙堂之高,亦可江湖之远 // 190 9.4 产品研发的模式之争 // 191 9.5 不能产业化的科研成果什么都不是 // 194 9.6 没有项目带头人,就没有产品研发 // 195 9.7 保证合作研发一帆风顺的要件 // 197 9.8 产品研发项目实施的关键流程 // 198 9.9 产品研发的市场化生存法则 // 201 9.10 对产业化之路的不同选择 // 203 9.11 产品研发面临的新的挑战 // 206 第10章 生产运营 // 209 10.1 生产运营管理的*终目的 // 209 10.2 要流程再造之“革命”,还是要流程优化之“改良” // 211 10.3 精益化生产只是对“理想”不断追求的“过程” // 213 10.4 在均衡生产计划下的舒服日子已一去不复返了 // 215 10.5 不解决问题的生产分析会还是不开为好 // 217 10.6 要抱西瓜而不要捡芝麻 // 218 10.7 解决大、小单生产问题的妙招 // 220 10.8 供应链管理的两种思路 // 221 10.9 现场管理的重要之处 // 223 10.10 生产系统的能工巧匠多多益善 // 225 10.11 怎样做才可以杜绝事故的发生 // 227 第11章 信息化 // 229 11.1 信息化在企业中扮演的角色 // 229 11.2 一个好的信息系统应该是什么样子 // 230 11.3 企业信息化就像一条乌篷船 // 232 11.4 规划对信息系统建设至关重要 // 233 11.5 企业信息系统的基本架构 // 235 11.6 云与云的两面性 // 236 11.7 私有云会被公有云取代吗 // 238 11.8 云的泛在化将势不可当 // 239 11.9 企业人工智能的主战场 // 240 11.10 从ChatGPT的石破天惊所想到的 // 242 11.11 企业数字化改造的行为与结果 // 247 11.12 企业信息化的未来 // 249 后记 // 253