对于公立医院来讲，自身在发展过程中仍旧会遇到一些问题，致使服务水平难以得到提高。而现代人生活条件的改善，对于**卫生行业的需求量也变得越来越大，所以为了提高服务质量，还需要做好运营管理。其中财务绩效指标方面工作也要做到位，应将其渗透在运营管理中，这样可以对各项管理工作起到一个促进作用，进而切合实际地促进医院发展。当前社会市场经济快速发展的背景之，对于我国**卫生行业发展提供了新的思路，管理者也开始认识到财务绩效指标，对自身运营管理所带来的促进作用。所谓“财务绩效指标”，可以将其理解为是对日常工作进行细致化管理的一个过程，它包含很多内容，比如：财务的各项支出，或者是具体人员的实际工作量等内容，所以只有做好每一个细节工作，才能够保障管理水平得到提高。*重要的是要建立一个具有针对性的财务绩效指 标，以便为医院后续发展注入生机与活力，使其能够朝着更好的方向去发展与经营。

**篇?医院运营与绩效管理概论 **章?医院运营管理基本理论 3 **节?医院运营管理 3 第二节?医院绩效考核与管理 9 第三节?医院运营管理与绩效管理关系 18 第四节?医院战略绩效管理 20 第二章?医院绩效管理的基本概论 25 **节?医院绩效管理的内容与特点 25 第二节?医院绩效管理的价值与意义 33 第三节?医院绩效管理的影响因素 36 第四节?医院绩效管理的总体思路与方法 44 第三章?医院绩效管理的理论基础 56 **节?激励理论 56 第二节?系统管理理论 65 第二篇?公立医院运营与绩效管理的环境分析 第四章?公立医院运营管理的现状与政策背景 75 **节?公立医院运营管理现状 75 第二节?新医改条件下的我国医院运营管理 80 第五章?公立医院绩效管理的现状与政策背景 86 **节?公立医院绩效考核存在的问题 86 第二节?公立医院绩效管理的政策背景 91 第三篇?公立医院运营体系 第六章?公立医院经济运行概述 103 **节?公立医院经济运行的内涵 103 第二节?公立医院经济政策与运营机制 104 第三节?公立医院运营管理内容 105 第四节?公立医院运营管理评价 107 第七章?公立医院运营体系的主要内容 110 **节?公立医院运营的内涵 110 第二节?公立医院运营组织保障体系 111 第三节?公立医院运营涵盖范围 116 第四节?公立医院主要运营方法 131 第八章?公立医院运营的主要程序 160 **节?公立医院运营预测 160 第二节?公立医院运营决策 166 第三节?公立医院运营评价报告 175 第四篇?公立医院绩效考核体系 第九章?医院绩效管理制度与考核体系的建立 187 **节?公立医院建立绩效考核体系的原则与要点 187 第二节?绩效考核指标的确定 194 第三节?关键绩效指标的考核方法 197 第四节?绩效考核管理工具及其应用 201 第十章?公立医院绩效评价 220 **节?公立医院绩效评价的概念及意义 220 第二节?我国公立医院绩效评价的层次 221 第三节?公立医院绩效评价的方法 228 第四节?公立医院绩效评价的考核周期 235 第五篇?公立医院运营与绩效管理的实践 第十一章?先进经验借鉴 241 **节?医院绩效考核体系 241 第二节 医院绩效考核实例 256 第十二章?先进实践案例 269 第十三章?公立医院运营与绩效经验总结 299 **节?公立医院运营管理经验总结 299 第二节?公立医院绩效考核经验总结 321