无论任何行业，任何知识背景的人士，只要认真阅读本书，掌握 AI-UX 方法，都能为用户创造优质的智能体验！本书是一本 AI 和 UX 领域少有的各行业通用的产品智能化工作指南，以体验设计的全新视角，全面系统地讲述了与 AI-UX 相关的各大主题，包括“智能”与“智能产品”的本质，产品智能金字塔，智能产品设计的心理学基础、思考框架、设计流程，智能产品设计的 70 个原则，以及智能产品的伦理和未来发展等。阅读本书，有助于读者对产品的智能化工作形成更加清晰且完整的认识，进而打造出能够真正改善用户生活的、体验更优的智能产品

第1部分 AI与UX的大陆 第1章 AI与UX的平行发展史 ...................................................................................2 AI 和 UX 的缘起 .....................................................................................................2 推理期与**次 AI 寒冬 ........................................................................................4 知识期与第二次 AI 寒冬 ........................................................................................5 交互设计的诞生 ......................................................................................................6 学习期与 AlphaGo ..................................................................................................7 UX 的崛起 ...............................................................................................................9 历史的教训 ：AI 的寒冬又要来了吗 ...................................................................10 UX ：驱散魔咒的关键 ..........................................................................................13 第2章 AI技术的本质 ............................................................................................14 “为���效劳，先生” ................................................................................................14 AI 只是一个程序 ...................................................................................................15 AI 很难靠技术区分 ...............................................................................................18 以 AI，应万变 .......................................................................................................18 意料之外和情理之中 ............................................................................................20 说到底，聪明的还是人 ........................................................................................21 第3章 AI体验主义 .................................................................................................23 智能的强与弱 ........................................................................................................23 弱人工智能与设计 ................................................................................................25 技术、功能与体验 ................................................................................................26 体验主义下的 AI ...................................................................................................28 第1部分 总结 ........................................................................................................30目录 第2部分 产品的智能 第4章 智能是什么 .................................................................................................32 智能就是自动吗 ....................................................................................................32 意识时空理论 ........................................................................................................33 意识、脑与需求 ....................................................................................................35 因果关系之梯 ........................................................................................................36 机器的智能 ............................................................................................................38 第5章 产品智能的7个层次 ....................................................................................41 超人工智能 ............................................................................................................41 产品智能金字塔 ....................................................................................................42 0 级智能 ：执行 .....................................................................................................43 1 级智能 ：反馈 .....................................................................................................43 2 级智能 ：空间 .....................................................................................................44 3 级智能 ：社交 .....................................................................................................45 4 级智能 ：干预 .....................................................................................................47 4 级智能的产品 .....................................................................................................49 5 级智能 ：想象 .....................................................................................................50 6 级智能 ：自我 .....................................................................................................52 第6章 体验定义智能 .............................................................................................55 用深度学习下围棋 ................................................................................................55 运气与数量 ............................................................................................................57 靠运气，但不全是 ................................................................................................58 快速走子与强化学习 ............................................................................................60 AlphaGo 如何“思考” ..........................................................................................61 AlphaGo 是几级智能 ............................................................................................63 智能是一种体验 ....................................................................................................65 第2部分 总结 ........................................................................................................68 XVIIAI-UX：未来产品设计精髓 第3部分 设计框架与设计流程 第7章 智能产品的思考框架 ..................................................................................70 窗户与空调 ............................................................................................................70 基本超归因错误 ....................................................................................................72 智能产品设计的心理学基础 ................................................................................73 产品的 4 个要素 ....................................................................................................76 技术 ：不只是 AI ...................................................................................................77 服务 ：任务重构 ....................................................................................................78 界面 ：超越 GUI ....................................................................................................80 环境 ：氛围与基础 ................................................................................................81 智能产品的思考框架 ............................................................................................82 第8章 智能产品的设计流程 ..................................................................................84 设计层次与智能 ....................................................................................................84 产品塔 ：从抽象到具象 ........................................................................................85 UX 三钻设计流程 .................................................................................................88 把锤子收在工具箱里 ............................................................................................90 体验维度与设计路径 ............................................................................................92 第9章 情境与评估 .......................................................................