本书的编写立足于中小企业人力资源管理基层操作人员的岗位需求，结合编写团队的企业人力资源管理实践和人力资源管理专业教学实践经验，以知识的综合应用和岗位操作能力为出发点，突出任务驱动、情景模拟和项目导向。全书共设人力资源规划、招聘实务、培训业务、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理6个模块。 本书可作为高职高专院校经济管理类相关专业的基础课教材，也可作为理工类相关专业的公共课教材；既可直接用作人力资源管理综合实训等专业实训类课程的教材，也可用于人力资源管理专业各模块专业课的实训，还可以作为人力资源管理从业人员的参考资料和培训用书。

模块1 人力资源规划 1 任务1.1 组织架构设计 3 任务1.2 工作分析 7 任务1.3 人力资源供需预测 12 模块2 招聘实务 17 任务2.1 招聘方案的编制 19 任务2.2 招聘广告的撰写与设计 26 任务2.3 面试的电话邀约 32 任务2.4 结构化面试 38 任务2.5 无领导小组讨论的操作与组织 44 任务2.6 薪酬谈判 51 任务2.7 录用通知书撰写 59 任务2.8 招聘评估 66 模块3 培训业务 73 任务3.1 培训需求调查 75 任务3.2 培训方案的制定和培训方案的请示 83 任务3.3 培训通知的撰写 91 任务3.4 培训课程设计 98 模块4 绩效管理 105 任务4.1 绩效考核目标的设定 107 任务4.2 绩效考核的方法 114 任务4.3 绩效考核的流程 121 任务4.4 绩效考核的指标设置和选择 129 任务4.5 绩效考核的反馈 137 模块5 薪酬管理 143 任务5.1 考勤数据的整理和汇总 145 任务5.2 社保、住房公积金每月增减填报 152 任务5.3 社保、住房公积金每月明细表编制 160 任务5.4 薪资表的设计与计算 167 任务5.5 个人所得税计算 175 模块6 员工关系管理 183 任务6.1 新员工入职手续办理 185 任务6.2 劳动合同管理 193 任务6.3 劳动关系文书的撰写 201 任务6.4 员工满意度调查 209 任务6.5 劳动工伤处理 217 任务6.6 员工离职调查 225 任务6.7 劳动争议处理 233 参考文献 241