本书从日常生活出发，以贴近现实的实例，提出了“如何成为一个情商高的人”的切实可行的方法。全书根据“体察和把控自我情绪，是高情商的前提”“找出负面情绪产生的心理根源”“高情商者，懂得与自己和谐相处”“高情商的本质，就是懂得延迟满足感”“提升共情力：顺意的人生从读懂他人开始”“高情商思维：拥有吸纳一切资源的能力”“所谓高情商，就是说话让人舒服”等七个主题，分七个章节六十多个案例解析，向读者讲述了如何在以上七个方面提高情商，并通过案例解析，讲述类似境遇中，应如何掌握得体的言行举止，形成高情商思维，与周围的人和谐相处。

目录 01 体察和把控自我情绪，是高情商的前提 ——只有安置好内心，才能安抚好世界 002 安抚好内心，才能安抚好自己的事业 005 及时去体察和观照自己的情绪 009 面对负面情绪：与其“堵”，不如“疏” 012 你所忍下的负面情绪，终会向内“攻击”自己 015 悄悄毁掉你的不是负面情绪，而是压制情绪 019 要想变强大，先停止与自己对抗 023 高情商者都懂得与负面情绪和谐相处 027 找回“本我”，让情绪自由流淌 031 但凡被你接纳的，都会变得柔软 036 别用脸上的“假装”，掩饰内心的不快 040 真正地做到接纳自己：积极地悦纳自己不好的一面 02 找出负面情绪产生的心理根源 ——找对“症结”，再开“**” 046 ��的自恋性暴怒源于不够成熟的心智 050 玻璃心式的脆弱：用愤怒来攻击自己 056 强势的人，内心大都住着一个“胆怯的小孩” 060 总是看对方不顺眼：可能是对方触碰了你的“伤疤” 064 内在的“敌意”，极容易招来敌意 069 低情商者，总是太过执着于“我的” 073 内心的疲累，多源于内在的“交战” 076 内在的矛盾和冲突，*消耗心理能量 080 忠实于自己的人，活得不会太累 083 敢于拒绝，学会勇敢地说“不” 03 高情商者，懂得与自己和谐相处 ——专注自我，任何事情都难以掌控你 088 高情商者留心别人，更关注自己 091 专注自我，别让你的能量被外界分散掉 094 精力达人，都会主动避免坏情绪的干扰 097 别因为他人的看法，而捆绑了自己的手脚 101 高情商者，都尽力避免在小事上耗费精力 104 高情商者必有一个强大的“核心自我” 107 听从自己内心的声音，别让他人左右你的选择 111 摆脱“假自我”，活出“真自我” 114 扔掉沉重的“面具”，不和别人争面子 118 纠结源于“两难选择”：化繁为简，停止内耗 04 高情商的本质，就是懂得延迟满足感 ——以“延迟满足”方式提升情商 122 坏情绪产生的根源：逃避“难题”带来的痛苦 126 颓废的根源：对即时的舒适感太过迷恋 130 焦虑产生的根源：期待问题立即得到解决 133 嫉妒的本源：通过打压别人来获得暂时的心理安慰 137 别让急功近利毁掉你优良的人际资产 141 失意时不抱怨，得意时不炫耀 144 再好的友谊，也经不起“直言”的摧残 05 提升共情力：顺意的人生从读懂他人开始 ——让自己拥有体察他人情绪的能力 150 幸运者，大都是拥有高共情力的人 153 高共情力的表现：对他人的反应给予精准的回应 156 每个人都渴望“被看到” 159 察人要诀：聆听是一门技术活儿 163 **的高情商，学会建设你的“真诚” 166 勇敢地敞开自己、坦露自己 170 从交谈中，“透视”别人的真实意图 173 不在失意者面前大谈你的“得意” 176 面对他人的诉苦，“开口献策”是大忌 179 提升共情力，需要练就三种技能 06 高情商思维：拥有吸纳资源的能力 ——遵循交际原则，是赢得好人缘的基础 182 高情商者，拥有的是吸纳资源的能力 185 将意愿强加于人：不是别人心眼小，而是你情商低 189 与人交往，要把握好“界限感” 192 不占人便宜，是深到骨子里的教养 195 先考虑他人的感受，再决定要不要开口 199 万分情商，不如一分宽容 07 所谓高情商，就是说话让人舒服 ——赢得信任的心理沟通策略 204 把积极的“心理暗示语”挂在嘴边 207 先知道对方的“心理特点”，再运用语言艺术 210 与冷漠的人交流：拿出足够的真诚 213 与固执的人谈合作：懂得“以退为进” 215 甘做学生，满足对方的“为师欲” 218 高情商者始终会将微笑挂在脸上 221 遇到“棘手问题”，巧妙运用幽默去化解 225 关心他所关心的人，间接方法更奏效 227 高情商说话策略：找准时机巧开口