本套手册是浙江省诸暨市总工会“情绪管理师”岗前培训的教材，由十个相对独立的专题式分册构成，这十个专题分别为压力与情绪、常见异常情绪的识别与应对、危机干预、认识心理疾病、积极心理学、情绪与社会交往、婚姻与家庭、构建和谐的亲子关系、职场中的情绪管理、个人成长与职业赋能。这些专题包括与情绪和情绪管理有关的基本知识和领域知识，通过学习，情绪管理师可以迅速掌握基本的情绪调节知识和技巧。本套手册还适用于普通读者阅读，以了解情绪管理知识。

**册《压力与情绪》目录 情绪是什么 解码情绪 3 情绪的来源 6 内源性情绪与心理疾病 9 小结 10 反思·实践·探究10 情绪体验 情绪与需要、动机和行动的关系概述 15 情绪与需要的关系 16 情绪与行动的关系 17 情绪与动机的关系 18 小结 21 反思·实践·探究 22 理解情绪的两个维度 情绪的两个维度 27 情绪的四象限与情绪调节 29 小结 33 反思·实践·探究 34 情绪调节 情绪与认知的关系 37 感性与理性二维视角下的人格类型 39 情绪调节的方法 40 小结 44 反思·实践·探究 44 情绪表达与掩饰 情绪和情绪表达 49 情绪识别的重要性 56 判断情绪状态 59 小结 62 反思·实践·探究 63 情绪的发展 情绪起源的未解之谜 67 情绪发展阶段 70 生命早期的情绪发展任务：建立依恋关系 72 依恋风格 75 小结 80 反思·实践·探究 80 情绪的社会化发展 儿童的社会性参照与情绪发展 85 情绪发展与自我意识的关系 90 社会经验与学习对情绪发展的影响 93 小结 96 反思·实践·探究 96 青春期情绪发展 青春期情绪发展的挑战与变化 101 与青春期孩子沟通的建议 106 小结 110 反思·实践·探究 110 情绪与健康 情绪的动机功能 115 情绪与健康关系的五个主题 118 情绪障碍的产生 126 小结 133 反思·实践·探究 133 第二册 常见异常情绪的识别与应对 抑郁的识别 抑郁情绪、抑郁状态和抑郁症 3 抑郁障碍的定义、诊断标准和临床表现 5 抑郁症的特殊类型 8 小结 25 反思·实践·探究 25 抑郁和躁狂的应对 **** 30 其他**方法 32 心理** 35 小结 42 反思 · 实践 · 探究 43 焦虑问题的识别 焦虑、抑郁和恐惧 48 焦虑障碍 53 小结 74 反思 · 实践 · 探究 76 焦虑问题的应对 焦虑产生的原因 79 焦虑问题的** 81 焦虑问题的调节 84 小结 92 反思 · 实践 · 探究 93 与情绪相关的行为问题的识别和应对 与情绪相关的攻击行为 97 对立违抗障碍 100 间歇性暴怒障碍 104 其他与情绪相关的行为问题 107 小结 112 反思 · 实践 · 探究 112 与情绪相关的人格障碍的识别和应对 A类人格障碍 118 B类人格障碍 125 C类人格障碍 133 与情绪相关的人格障碍的应对 139 小结 140 反思 · 实践 · 探究 142 第三册《危机干预》目录 认识心理危机 心理危机的表现 5 心理危机的分类 8 心理危机的特征 15 小结 21 反思·实践·探究 21 心理危机评估 心理危机的判断标准 28 心理危机形成的四个阶段 29 小结 39 反思·实践·探究 39 心理危机干预 心理危机干预的主要模式 43 心理危机二线干预模式 47 小结 57 反思·实践·探究 57 心理危机干预的实施 应注意的事项 61 应遵守的原则 62 可选择的方法 62 危机救助人员的自我保护 76 小结 77 反思·实践·探究 77 常见心理危机及其干预 躯体疾病与心理健康 81 婚姻关系 84 亲人死亡 86 破产或重大经济损失 88 重要考试失败 89 小结 90 反思·实践·探究 90 重大应激事件下的身心反应 突发公共卫生事件的应激影响 96 重大应激事件的身心反应 98 应激反应的“双刃”效应 99 不容忽视的“后”心理健康话题——创伤后应激障碍 102 小结 107 反思·实践·探究 107 理解哀伤 请允许自己悲伤 111 为何迟迟走不出哀伤 114 如何度过哀伤 115 小结 118 危机干预 反思·实践·探究 118 如何发现身边人的危机信号 关注：心理危机的七个迹象 123 应对：我们可以做很多 131 小结 138 反思 · 实践 · 探究 138 哪些话可能挽留一颗绝望的心 可以做些什么 144 应注意的事项：十个“不” 150 不讲“心灵鸡汤”，少打“鸡血” 151 小结 154 反思·实践·探究 154 危机干预者的自我关照 自我关照的必要性 159 自我关照的方法 161 小结 165 反思·实践·探究 166 第四册《常见心理疾病的识别》目录 认识心理健康 心理健康的定义 3 心理健康的水平 4 理想的心理健康标准 6 小结 10 反思 · 实践 · 探究 11 常见的心理问题与分类 心理困扰与心理障碍 15 精神疾病 17 小结 23 反思·实践·探究 23 精神障碍的病因 遗传因素 27 环境因素 29 心理因素 30 小结 30 反思·实践·探究 30 精神分裂症 精神分裂症的临床表现 37 精神分裂症的**与预后 45 小结 47 反思·实践·探究 47 抑郁障碍 抑郁障碍的临床表现 54 抑郁障碍的诊断要点 55 抑郁障碍的流行病学分析及病因 56 抑郁障碍的干预与** 58 自杀 59 小结 60 反思·实践·探究 61 双相及相关障碍 躁狂发作 65 双相障碍 67 小结 68 反思·实践·探究 69 焦虑障碍 恐惧症 73 惊恐障碍 78 广泛性焦虑障碍 81 小结 86 反思·实践·探究 86 强迫障碍 强迫症状 91 强迫症 94 小结 97 反思·实践·探究 98 进食障碍 神经性厌食 101 神经性贪食 104 小结 109 反思·实践·探究 109 创伤及应激相关障碍 急性应激障碍 114 创伤后应激障碍 118 适应障碍 126 三类障碍的异同 129 小结 130 反思·实践·探究 130 分离及转换障碍 转换障碍 138 分离障碍 138 小结 140 反思·实践·探究 140 第五册《积极心理学》目录 走进积极心理学 积极心理学的起源 3 积极心理学的发展阶段 6 积极心理学的应用领域 8 积极心理学的未来发展 9 小结 10 反思·实践·探究 11 幸福汉堡模型 **种：虚无主义型 17 第二种：享乐主义型 18 第三种：忙碌奔波型 19 第四种：感悟幸福型 20 小结 22 反思·实践·探究 22 自我控制力 不同时期的自我控制力 28 影响因素 30 训练方法 31 小结 38 反思·实践·探究 38 心理资本 心理资本的定义和基本要素 42 心理资本的内涵和作用 44 心理资本的培养 46 “HERO”理论 47 小结 49 反思·实践·探究 50 心理资本的测量 自我报告法 56 观察法或专家评价法 57 对结果变量的测量 57 小结 61 反思·实践·探究 61 自我效能感 自我效能感的定义 66 自我效能感的影响因素 71 提高自我效能感的方法 75 小结 82 反思·实践·探究 82 乐观 乐观理论 89 培养乐观的方法 95 小结 100 反思·实践·探究 100 希望 希望的定义和内涵 105 建立希望的方法 108 小结 111 反思·实践·探究 111 自尊 自尊的定义、影响因素和构成 115 建立自尊的方式 121 小结 129 反思·实践·探究 129 积极心理学视角下的情绪管理 表情的含义 133 基本情绪 137 情绪的功能 139 情绪调节策略 143 小结 149 反思·实践·探究 149 第六册《情绪与社会交往》目录 认识情绪 情绪的本质 4 情绪的周期性 7 情绪和身体健康的关系 8 小结 13 反思·实践·探究 14 认识情商和情绪弹性 什么是情商 17 情商的内涵 20 情商的培养与提高 23 什么是情绪弹性 26 情商与情绪弹性 29 小结 30 反思·实践·探究 31 情绪管理 什么是情绪管理 35 情绪管理的分类 35 情绪管理的作用 38 情绪管理的方法 43 小结 49 反思·实践·探究 49 负面情绪的认知与管理 什么是负面情绪 53 焦虑 53 愤怒 60 嫉妒 68 抑郁 72 小结 84 反思 · 实践 · 探究 85 缓解情绪压力的法则 拒绝**主义，允许自己不** 89 睡眠能缓解压力和情绪吗 97 运动的拯救 103 屏蔽身边的负能量 107 小结 113 反思·实践·探究 113 第七册《婚姻与家庭》目录 解密亲密关系 亲密关系的内涵 3 生活中的情感依恋风格 7 **亲密关系的法则 15 小结 20 反思·实践·探究 21 婚姻幸福的奥秘 什么是婚姻 25 评估婚姻现实的六个维度 28 婚姻中的沟通技巧 33 “性福”生活的秘密 44 追求幸福婚姻的方法 51 小结 62 反思·实践·探究 63 平衡家庭关系 家庭安位的重要性 67 婆媳难题的解答策略 68 有温度的亲子沟通 74 构建家庭的边界感 84 小结 93 反思·实践·探究 93 家庭暴力与应对 家庭暴力 97 情感勒索 104 SOS策略 115 小结 120 反思·实践·探究 120 第八册《构建和谐的亲子关系》目录 和谐的亲子关系是*好的家庭教育 认识亲子关系 3 亲子关系的类型 6 和谐亲子关系的表现 9 小结 16 反思·实践·探究 16 父母的过度焦虑是亲子关系的*大“杀手” 认识父母的过度焦虑 21 父母过度焦虑的原因 22 父母过度焦虑对亲子关系的影响 30 小结 38 反思·实践·探究 38 尊重与信任是和谐亲子关系的前提 爱孩子就要尊重孩子 43 好关系源于彼此的信任 53 小结 62 反思·实践·探究 62 温暖有爱的家庭氛围是亲子关系的保障 母子依恋：给孩子足够的**感 67 父亲在场：不可或缺的父爱 77 夫妻关系：给孩子爱的港湾 85 小结 89 反思·实践·探究 89 有效的沟通让亲子关系更有温度 倾听：沟通的“起跑线” 93 共情：沟通的“连接器” 102 夸奖：沟通的“润滑剂” 108 小结 116 反思·实践·探究 117 第九册《职场中的情绪管理》目录 职场中的情绪管理 情绪管理的含义 3 职场中情绪管理的重要性 4 情绪管理的相关理论 11 小结 15 反思·实践·探究 15 职场中情绪问题的共性与特性 职场中情绪问题的共性 19 职场中情绪问题的特性 26 小结 28 反思·实践·探究 29 自我情绪的识别与应对 情绪的自我意识 33 识别情绪状态 36 了解自我情绪风格 46 自我调节和控制情绪的方法与技巧 47 小结 66 反思·实践·探究 67 他人情绪的识别与应对 正确识别他人情绪的影响因素 71 正确识别他人情绪 79 应对他人情绪的方法 86 小结 102 反思·实践·探究 103 职业情景中的情绪调节案例 公交车司机面临的主要工作挑战与 情绪问题 107 医护人员面临的主要工作挑战与情绪问题 120 警察面临的主要工作挑战与情绪问题 131 公务员面临的主要工作挑战与情绪问题 141 同行、上下级之间遇到的情绪问题 152 小结 172 反思·实践·探究 172 第十册《个人成长与职业赋能》目录 认识自己的情绪 情绪觉察 3 情绪的表现风格 6 如何管理愤怒 11 小结 19 反思·实践·探究 19 走进高品质情绪 高情绪能力的特征 23 情绪管理的四要素 26 增强情绪弹性 32 小结 39 反思·实践·探究 40 拥抱真实的自己 寻找真实的自己 43 疗愈坏情绪 53 缓解压力 61 小结 69 反思·实践·探究 69 平衡工作与生活 工作与生活的关系 73 养成“五心”的工作心态 77 如何平衡工作与生活 90 小结 94 反思·实践·探究 95 破译幸福密码 幸福的五大误区 99 寻找生活的意义 114 提升幸福感从学会感恩开始 120 高心理资本的四个关键 125 小结 130 反思 · 实践 · 探究 130