与其他领域相比，教育领域的突发事件具有关注度高、影响大、容易引发危机的特点。尤其是数字时代的到来，给教育突发事件的舆论引导和舆情应对增加了挑战。本书注重理论与实践的紧密结合，分为“理论篇”和“案例篇”两大部分。其中，“理论篇”着重总结了常见教育突发事件及其传播特点，阐述了舆情与教育舆情的基本理论，提炼了通过新闻发布会开展舆论引导的策略与方法。“案例篇”则从作者在高校突发事件新闻发布会模拟演练课堂上使用的基于真实事件改编的案例中精选了20个代表性案例，分别以基本事实、主发布词、媒体问题、参考回答、回答策略分析“五要素结构”予以呈现，旨在通过模拟实战指导读者运用恰当的策略和方法应对媒体，引导社会舆论。本书原理阐释清晰、案例分析透彻、实务实操性强，对各级各类学校、教育行政主管部门的媒体应对和舆论引导工作具有很强的针对性和实际指导作用，也可以作为**机关、企事业单位提升媒体公关水平和干部媒体素养的参考读本，还可以供相关领域的教学科研人员参考使用。

理论篇 **章教育突发事件及其传播 **节发事的概念、特征及其分类 第二节教育突发事件的概念、特征与分类 第三节教育突发事件的媒体传播特点 第二章教育突发事件的舆情 **节舆情与网络舆情 第二节教育突发事件舆情传播 第三节教育突发事件舆情引导 第三章新闻发言人制度与教育信息公开 **节我国的新闻发言人制度 第二节突发事件信息公开相关规定 第三节教育新闻宣传与舆论引导的有关规定 第四章教育突发事件的信息发布 **节信息发布的主��原则 第二节信息发布“十不要” 第五章教育突发事件的新闻发布 **节教育突发事件新闻发布会的准备 第二节教育突发事件新闻发布会的召开 第六章新闻发布会的常用策略 **节记者提问的常用方法 第二节怎样回答记者提问 第三节回答记者提问的其他策略 案例篇 案例一实验室爆炸事件 案例二网传食堂使用地沟油事件 案例三学生斗殴事件 案例四校园内交通事故致一死一伤事件 案例五学生失踪事件 案例六大学校长为应届毕业生证婚引发热议事件 案例七女生宿舍发生爆炸事件 案例八学生诺如病毒感染事件 案例九大学校门口学生被撞事件 案例十校园网部分中断事件 案例十一学生冲突被网络过度炒作事件 案例十二学生食物中毒事件 案例十三学生登山意外死亡事件 案例十四学生聚餐冲突事件 案例十五学生打砸食堂群体事件 案例十六实验室丢失病毒培养皿引起恐慌事件 案例十七学生触电身亡事件 …… 后记