1. 围绕阿里巴巴，官方公益行动展开研究。 对阿里"商业 公益”创新案例的深度研究，**次全面展现了阿里巴巴企业在"商业 公益”领域的创新图景 2. 柔性如何改变商业。 **次剖析了"商业 公益”背后的创新逻辑，**次揭示了互联网背景下企业可持续发展的"DNA”，**次为企业提供了一条围绕着企业核心战略展开的创新公益路径——在解决或应对社会问题的同时，也实现了企业社会价值与市场价值的有效提升。 3. 企业公益，从为什么到为谁再到怎么做，有底层逻辑又有实践方法论。 分为思考篇，实践篇，展望篇，*后落脚到公益心态、运用商业手法，借助科技力量实现与社会同发展。

引 言：怎样的企业才是未来好企业 认知篇 企业为何公益 第 1 章新时代·新社会·新商业 1.1 新时代：数字技术驱动下的数 字 时 代 1.2新社会：你我高度关联的微 粒 社 会 1.3 新商业：从自利到共益，从共益到共富 第 2 章 新时代新商业呼唤企业新公益 2.1 企业公益的三大认知误区 2.2 重新认识企业的合法性基础 2.3 重新认识商业和公益的边界 2.4 重新认识企业社会责任 2.5 重新认识“企业公益慈善” 2.6 阿里巴巴企业公益模式：“ORT” 模 式 实践篇 为谁公益 第 3 章 利益相关者的分析框架 3.1 什么是利益相关者 3.2 利益相关者的分类 3.3 案例：驰援抗疫，服务利益相关者 第 4 章 为核心利益相关者服务的企业公益 4.1 什么是核心利益相关者 4.2 弱势群体：用户公益，为 弱 赋 能 4.3 障碍群体：用户公益，有 爱 无 碍 4.4 全体用户：用户公益，解 决 痛 点 第 5 章 为协同利益相关者服务的企 业 公 益 5.1 什么��协同利益相关者 5.2 和生态伙伴一起做公益 5.3 赋能生态伙伴 第 6 章 为社会利益相关者服务的企 业 公 益 6.1 什么是社会利益相关者 / 6.2 乡村振兴：宏伟史诗下的公 益 探 索 6.3 生态公益：共建可持续的未来 方法篇 企业如何公益 第 7 章 公益初心：构建企业公益的文 化 DNA 7.1 什么是公益文化 7.2 打造公益文化 第 8 章 商业手法：打造企业公益的可持续根基 8.1 商业能力与议题 8.2 商业能力与方案 8.3 高德商业能力与创新公益 第 9 章 技术力量：激发企业公益的创 新 动 力 9.1 技术与公益 9.2 数 字 公 益 9.3 阿里巴巴数字公益的探索 9.4 技 术 向 善 第 10 章 公益实践方法论：向未来好企业演化 企业公益实践的“钻石模型” 10.1 企业公益实践的“钻石五要素” 10.2 企业公益实践的“四个步骤” 附录 1 案例索引 附录 2 阿里巴巴公益历程 附录 3 阿里巴巴集团的公益生态体 附录 4 蚂蚁集团的企业公益案例 后 记