《心理助人技能练习》是全世界*流行的心理咨询教科书,已经被译成8种文字。《心理助人技能练习》提供的助人模式是心理咨询的基本导向图,它使心理咨询成为适应每位当事人需要的、灵活的、完整的过程。《心理助人技能练习》提供的助人模式不是学派,而是心理咨询的基本工作框架,它可以帮助我们发掘和整合各种心理咨询的流派与实用方法。《心理助人技能练习》提供的助人模式是解决问题的普遍的基本的方法,可以广泛地应用于解决各种生活中遇到的问题。 《心理助人技能练习》细致透彻的阐述配以典型丰富的案例,为助人者提供了操作性极强的方法和解决各类问题的借鉴。《心理助人技能练习》将各种沟通技能巧妙地结合起来,并与《心理助人技能练习》的助人模式配套,极大地增强了助人活动的效能。 《心理助人技能练习》配套的练习,帮助助人者将原理转化为实践操作技能,增强自我察知力,加速个人成熟,使他们能较快地成长为有效能的助人者。

**部分奠定基础
尽管本书的**内容是处理问题并发展机会的助人模式,以及能使这个模式运转的沟通技能,我们仍然需要打下一些基础。在这里,我们概述了助人的性质与目标(**章),概览了这个助人模式本身(第二章),以及描述了助人关系和推动这种关系的价值观(第三章)。
**章
入门与挑战
无论你是否打算成为一名专业助人者,掌握本书描述的模式、方法与技能,可以协助你在各种社会生活场合,包括家庭、朋友圈子和工作场所,更好地与自己和他人开展互动。为了能够从本书练习中获取*大的回报,理解什么是助人活动的全部内容非常重要。
练习1-1:理解什么是助人活动的全部内容
1.阅读《高明的心理助人者》(第八版)一书中的以下章节:助人的全部内容,助人的目标,作为学习过程的助人。
2.想象你作为一名助人者,正在与一位潜在的当事人交谈。
3.请用你自己的话语,在另外一张纸上写下关于什么是助人活动和助人目标的简短描述,并将这段简短描述表述为讲给上述当事人听的话。
4.将你所写的话与一位学习搭档分享。请注意你与他(她)提供的两种陈述之间的相似性与差异性。在何种程度上,它们包括了书中概述的主要意思?你认为你应该在哪些方面修正你的陈述。
练习1-2:审视你自己的社会情感智慧
以下这个社会情感智慧的框架来自《高明的心理助人者》(第八版)一书**章的专栏1-1。使用一个1~7的量表(1表示*低,7表示*高),为自己给这个框架中的每一个项目打分,然后按照这个框架*后的要求进行操作。 医院经济管理是现代医院正常运营和科学管理的重要组成部分,而医院财会活动及其管理则是影响医院生存与发展的核心环节,自然越来越得到各级医院管理和**服务人员的重视,同时也受到广大患者及其亲属的关注。各级各类医院通过精湛的技术、温馨的服务、合理的价格来满足患者的需求,进而为患者和医院创造更大价值的时代要求,催促着医院财会人员以更主动、更积极的姿态去深化医院改革,开拓财务领域各项工作。医院财会工作除了按照公认的会计原则,客观、真实地反映医院经营状况,揭示对国有资产受托经营责任,促进国有资产保值、增值外,更需要在开展预算管理、保证经营有序;实行成本核算、提供财务信息;制定成本标准、强化成本控制;实施分权管理、明确经营责任;分析投资计划、保证科学决策;吸收先进理念、推行作业管理;接轨外部市场、优化目标管理;拓展管理视野、开展价值链管理等方面进行管理创新。费峰先生多年从事医院财务管理,深入研究国内外相关文献,认真总结实际工作经验,编撰了这套《医院财会书系》,为广大医院财会工作者了解医院财会领域的前沿理论,掌握相关的实用技术与方法,提供了一把很好的入门钥匙。

引论从这些练习中得到*大的回报
助人者的训练方案
分享你的经验:好处与注意点
对自己和他人给出反馈
将学习从课堂转入现实世界
**部分 奠定基础
**章 入门与挑战
练习1-1:理解什么是助人活动的全部内容
练习1-2:审视你自己的社会情感智慧
练习1-3:准备扮演当事人角色:我生活中的优势与弱势
练习1-4:将问题转化为机会
练习1-5:优势与弱势
练习1-6:看出未利用的机会

第二章 助人模式概观
练习2-1:解释助人涉及哪些活动
练习2-2:准备讲出你的情况——问题
练习2-3:准备讲出你的情况——未利用的机会

第三章 助人关系:体现在行动中的价值观
练习3-1:如果我是当事人,我会怎样
练习3-2:你对价值观的初步陈述
练习3-3:建立和维护关系

第二部分 **性对话:关键的沟通技能
第四章 对话的性质和面向当事人调整姿态
对话的重要性
练习4-1:理解真正对话的四个必要条件
练习4-2:日常生活中的对话
关注:面向当事人调整姿态
练习4-3:在日常交谈中面向他人调整姿态
练习4-4:对仪态的质量进行观察并给出反馈
主动倾听
练习4-5:倾听作为问题解决者的你自己
练习4-6:倾听你自己的情绪情感
有心计地倾听当事人的情况
练习4-7:加工你听到的--有心计地倾听
练习4-8:倾听核心信息
倾听当事人的观点、决定和意愿
练习4-9:倾听理由、蕴含意义(言外之意)和情感
有心计地倾听机会
练习4-10:倾听关键的机会
透过背景理解当事人的问题与机会
练习4-11:利用背景进行有心计的加工
倾听的阴影面
练习4-12:你的倾听和加工风格及其阴影面

第五章 主动倾听:理解的基础
练习5-1:确定当事人情况中的关键信息
练习5-2:利用公式表达神八要点
练习5-3:用你自己的话传达神入要点
练习5-4:与进退两难的当事人分享神入要点
练习5-5:在日常生活中分享神入要点

第六章 传达神入并核对理解
问题和机会的澄清 62
练习6-1:具体地讲述问题 62
练习6-2:具体地讲述未利用的机会 63
探究 65
练习6-3:针对关键议题和清晰性进行探究 65
练习6-4:分享神入要点与两种类型的探究 69
练习6-5:为行动探究 72
练习6-6:利用探究协助他人更好地沟通 74
总结 76
练习6-7:作为一种提供聚焦点方式的总结 76
练习6-8:协助他人投入对话 78

第七章 协助当事人挑战他们自己
练习7-1:回顾你自己的某些基本的成长任务 79
挑战常见的不诚实 84
练习7-2:挑战自己生活中常见的不诚实 84
盲点 86
练习7-3:探索你自己的盲点 86
练习7-4:协助他人确定并处理盲点 87

第八章 具体的挑战技能与用好这些技能所需要的智慧
分享**神入要点 91
练习8-1:**的准确的神入——关于你自己的直觉 92
练习8-2:分享**的与基本的神入要点 94
信息分享 100
练习8-3:导向新视野和行动的信息 100
助人者的自我暴露 104
练习8-4:我的一些也许有助于他人的经验 105
直接性反应:探索关系 106
练习8-5:针对需要直接性反应的情境应答 106
练习8-6:对训练小组的其他成员给出直接性反应 109
挑战的智慧 110
练习8-7:有效能与无效能的挑战 110
练习8-8:挑战自己的优势 111
练习8-9:运用挑战技能时的探讨性口吻 112
练习8-10:挑战环 113

第九章 协助勉强与抗拒的当事人
练习9-1:我自己的勉强 114
练习9-2:我自己的抗拒经历 115
练习9-3:你自己以哪些方式引起了抗拒 116
练习9-4:应对抗拒的当事人 117
练习9-5:回顾你自己的坚韧性 118
练习9-6:回顾他人的坚韧性 119

第三部分 助人模式的三个阶段

第十章 阶段一:协助当事人讲述他们的情况
任务1:协助当事人讲出他们的情况 121
练习10-1:相互帮助,讲出你们的情况 122
练习10-2:以建设性的方式谈论过去 122
练习10-3:将情况讲述与行动联结起来 123
任务2:协助当事人拓展新视野 126
练习10-4:回顾他人的某些基本的成长任务 126
练习10-5:找出各种需要受到挑战的方面 131
任务3:支点:协助当事人致力于适当的事情 136
练习10-6:协助当事人筛选问题 136
练习10-7:选择能产生影响的议题 137
将阶段一整合起来 138
练习10-8:咨询你自己:阶段一的练习 138

第十一章 开发确立目标和进行决策的潜力
练习11-1:你的决策风格 142
练习1 1-2:你在聚焦解决方面做得怎么样 143
练习11-3:目标确立的价值 144
练习11-4:你在目标导向方面做得怎么样 144

第十二章 阶段二:协助当事人构想、选择并下决心投身于解决问题的目标146
任务1:协助当事人发现较好未来的种种可能性:“我的生活怎样才能更好一点呢?” 146
练习12-1:生活的社会环境中的问题和机会 146
练习12-2:运用头脑风暴法拓展较好未来的种种可能性——案例 149
练习12-3:协助某个人展现较好未来的种种可能性 153
任务2:协助当事人从可能性走向选择:“对我来说,*好的解决方案是什么?” 155
练习12-4:将可能性转化为目标——一个案例 155
练习12-5:将个人认为的可能性转变为合理的目标 157
练习12-6:协助当事人将可能性转化为目标 158
练习12-7:形塑目标——从宽泛到具体 159
练习12-8:加工目标——确保它现实可行 163
练习12-9:协助学习伙伴确立现实可行的目标 163
练习12-10:将目标选择与行动联结起来 165
任务3:协助当事人为他们的目标下定决心并给出承诺:“为了赢得我想要的,我甘愿付出什么代价?” 167
练习12-11:处理你对于目标的决心与承诺 167
练习12-12:在目标选择过程中权衡收益与付出 169
练习12-13:竞争性目标 171

第十三章 阶段三:协助当事人设计实现目标的策略与计划
任务1:协助当事人用头脑风暴法设想实现目标的策略 173
练习13-1:运用头脑风暴法为你自己的目标想象行动策略 173
练习13-2:行动策略:置身于当事人的地位 175
练习13-3:协助其他人用头脑风暴法设想行动策略 178
任务2:协助当事人选择*适合的策略:“什么样的行动对我来说效果*好?”
练习13-4:运用标准选出*适合的策略 180
练习13-5:为你自己的*佳策略作一初步筛选 182
练习13-6:*适合的策略:使自己置身于当事人的地位 184
练习13-7:选择*适合的策略:平衡表方法 184
任务3:协助当事人制定计划:“什么样的计划将能够协助我赢得我需要的和想要的?” 186
练习13-8:制定你自己的行动计划 186
练习13-9:分享并加工计划 188
练习13-10:为一个复杂目标的重要步骤制定计划 188
练习13-11:拓展落实计划的资源 190

第四部分 落实计划,让目标成为现实
第十四章 行动箭头:建设性转变的潜力和风险
练习14-1:探索你自己的拖延倾向 194
练习14-2:探索你自身的自我发动者 195
练习14-3:从失败中学习 196
练习14-4:发现并应对行动过程中的障碍 199
练习14-5:发现助力 201
练习14-6:对付阻力 203
练习14-7:借助支持性和挑战性的关系 205
……