本书是一本**的绩效管理教材。全书以战略性绩效管理系统模型为理论框架,分为四个部分:**部分对绩效管理的相关概念进行了明确界定;第二部分详细介绍了五种常用的绩效管理工具;第三部分是核心内容,系统论述了绩效计划、监控、评价和反馈四个重要环节;第四部分对我国绩效管理的现状和发展趋势进行了深入的分析。 本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,立足我国所处的历史新方位和面临的新形势,坚持聚焦中国实践增强问题意识,不仅对我国绩效管理的理论创新和实践创新进行了介绍与总结,还对建设中国特色绩效管理体系的方向性、原则性、战略性问题提出了科学的方向指引和对策建议。 本书非常适合用作高校本科生和研究生教材,也可作为企业和公共部门管理者的阅读书籍,还可供对绩效管理、战略管理或平衡计分卡感兴趣的人士研习使用。

在内容上,秉持科学系统、简便实用的原则对各章进行了调整。**,完善了绩效以及绩效管理的相关概念,补充更新了绩效的类型,以及使命、核心价值观和愿景的相关案例;第二,在绩效管理工具部分,结合目前绩效管理实践的发展,新增并系统介绍了当下较为流行的目标与关键结果法;第三,在绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈等章节中,对绩效沟通的常用方式和技巧、绩效信息的来源、绩效评价的内容和360度反馈计划的适用性等进行了重新梳理和总结;第四,在介绍我国绩效管理的现状与未来时,以杭州市为案例介绍了我国政府绩效管理的本土化尝试,并结合当前发展实际,阐述了我国绩效管理实践的新问题、新方向。以上修改是我们基于对绩效管理现实情况以及未来发展的判断所做出的合理选择,我们衷心期望本次修订工作能够为读者带来一定的裨益和有益的思考。

第 1 章 概 论 引导案例 海底捞 ——— 如何做好绩效管理 第 1 节 绩 效 第 2 节 战略性绩效管理 第 3 节 战略性绩效管理与战略性人力资源管理 章末案例 绩效主义毁了索尼 第 2 章 绩效管理工具 引导案例 备受追捧的OKR,为何沦为比KPI还要内卷的绩效考核工具 第 1 节 目标管理 第 2 节 标杆管理 第 3 节 关键绩效指标 第 4 节 平衡计分卡 第 5 节 目标与关键结果 章末案例 韩国富川市的平衡计分卡体系 第 3 章 绩效计划 引导案例 我国税务部门绩效指标设置 第 1 节 绩效计划概述 第 2 节 绩效计划的准备 第 3 节 绩效计划的内容 第 4 节 绩效计划的制订 章末案例 华鹤集团绩效计划体系的设计 第 4 章 绩效监控 引导案例 华为的绩效辅导模型 第 1 节 绩效监控概述 第 2 节 绩效监控的内容 第 3 节 绩效沟通 第 4 节 绩效辅导 第 5 节 绩效信息的收集 章末案例 被AI算法监控并解雇的员工 第 5 章 绩效评价 引导案例 海尔的绩效评价内容与周期 第 1 节 绩效评价概述 第 2 节 绩效评价内容 第 3 节 绩效评价主体 第 4节 绩效评价周期 第 5 节 绩效评价方法 章末案例 英国**公务员绩效考核体系 第 6 章 绩效反馈 引导案例 腾讯的评价结果应用与申诉 第 1 节 绩效反馈概述 第 2 节 绩效反馈面谈 第 3 节 绩效申诉 第 4 节 绩效改进 第 5 节 评价结果应用 第 6 节 绩效薪酬 章末案例 华为的员工持股计划 第 7 章 我国绩效管理的现状与未来 引导案例 绩效管理的责任与未来 第 1 节 我国的绩效管理探索 第 2 节 杭州市政府绩效管理实践 第 3 节 我国绩效管理实践中存在的若干问题 第 4 节 我国绩效管理的未来展望 章末案例 绩效管理新方向 附 录 参考文献