供应链是一个由不同任务角色组成的具有集成互动关系的链条。供应链管理的终目标是企业在不断优化的**、健康的供应链系统中，以的成本完成从采购、生产到将产品送到消费者手中的全链条管理。可以看出，它是不同企业、不同部门的合作联盟，如何让这个联盟**运转，是供应链管理的核心。而解决这个问题的关键并非提出大而空的口号，而是要在日常管理工作中对细节问题进行**解决。 本书倡导“清单式管理”，以“供应链管理常见问题”为主题展开，全面梳理供应链管理中的常见问题，引入“问题导向”的思维方法，重新定义每一项供应链管理工作，并采用操作指导与工作经验提示相结合的阐述方式，悉数供应链管理工作中的每个要点。这必将有效改善我们的工作质量，减少工作失误，同时，也会大大提升供应链管理水平。 这是一本介绍供应链管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照供应链管理工作中的常见问题，即查即用。

第1章 供应链体系规划与构建常见问题 1.1 如何进行供应链分析 003 1.2 如何进行供应链系统设计 006 1.3 如何界定供应链企业边界 009 1.4 如何组建合适的供应链形态结构 012 1.5 如何选择供应链合作关系 014 1.6 如何进行供应链业务流程重构 019 1.7 如何实现企业业务流程再造 022 1.8 如何实现企业间业务流程的重组 027 第2章 供应链信息系统设计常见问题 2.1 如何进行供应链信息系统设计 033 2.2 如何设计供应链信息系统的总体结构 036 2.3 如何进行供应链信息系统代码设计 040 2.4 如何配合设计人员进行供应链信息系统的输入、输出设计 043 2.5 如何编写供应链信息系统设计报告 045 2.6 如何构建供应链决策支持系统 046 2.7 如何进行供应链数据库设计 050 2.8 如何在供应链系统中实现电子商务 053 2.9 如何运用POS系统 056 2.10 如何规划电子订货系统 058 2.11 如何运用条码 061 2.12 如何规划电子数据交换 063 2.13 如何在供应链管理中实施ERP 066 2.14 如何在供应链中集成相关信息技术 069 第3章 供应链信息系统开发常见问题 3.1 如何进行供应链信息系统开发前的初步调查 075 3.2 如何进行供应链信息系统建设的可行性分析 076 3.3 如何制订供应链信息系统的建设目标和开发策略 079 3.4 如何进行供应链信息系统需求分析 081 3.5 如何进行供应链信息系统的功能需求分析 084 3.6 如何做好用户需求信息获取工作 089 3.7 如何进行供应链信息系统的非功能需求分析 092 3.8 如何进行组织结构与功能分析 094 3.9 如何进行业务流程和数据流程分析 096 3.10 供应链信息系统的开发模式有哪些 099 3.11 如何选择供应链信息系统的开发方式 101 3.12 如何调试供应链信息系统运行程序 103 3.13 如何进行人员培训 105 3.14 如何进行供应链信息系统试运行和系统切换 108 3.15 如何制订供应链信息系统运行管理制度 110 3.16 如何进行供应链信息系统维护 113 3.17 如何进行供应链信息系统升级 116 第4章 供应链生产作业管理常见问题 4.1 如何进行供应链供给管理 121 4.2 如何在供应链中进行采购作业 123 4.3 如何在供应链中进行供应商管理 126 4.4 如何进行供应链生产管理 129 4.5 如何在供应链中进行库存管理 131 4.6 如何在供应链中进行配送管理 134 4.7 如何设计供应链分销渠道 136 4.8 如何进行供应链客户服务管理 140 第5章 供应链评价工作常见问题 5.1 如何建立标准并进行供应链评价 145 5.2 如何在供应链管理中进行客户服务评价 147 5.3 如何进行供应链时间效能评价 151 5.4 如何进行供应链物流成本评价 153 5.5 如何进行供应链企业绩效评价 156 5.6 如何评价供应链信息系统 159 第6章 供应链企业变革管理常见问题 6.1 如何制订供应链管理实施战略 165 6.2 如何进行供应链企业的分层管理 167 6.3 如何变革企业组织以适应供应链管理模式 169 6.4 如何在供应链中协调企业间关系 173 6.5 如何在供应链中协调部门间关系 176 6.6 如何建立供应链激励机制 178 6.7 如何在供应链中提高企业响应速度 180 6.8 如何进行跨国供应链管理 183 6.9 如何进行供应链风险管理 186