《家政服务员职业道德》是上海开放大学组织编撰的“家政教育系列丛书”之一。本书共分职业道德概述、家政服务员职业道德规范、家政服务员职业道德的培养三章。作者从职业道德的整体概念谈起,进而引申出具体的家政服务行业职业道德内容和如何进行道德培养的话题,对家政行业的职业道德进行了系统而详细的阐述。

目 录 总序 章 职业道德概述 节 职业道德的基本知识 一、 职业道德的含义与发展 二、 职业道德的特征 三、 职业道德的作用 四、 职业道德对个人发展的重要意义 第二节 社会主义职业道德规范体系 一、 社会主义职业道德核心思想 二、 社会主义职业道德基本原则 三、 家政服务员职业道德体系 第二章 家政服务员职业道德规范 节 把握底线——法纪 一、 走进法律 二、 走进纪律 三、 加强法纪意识,遵守法纪要求 第二节 倡导精神——诚信 一、 认识诚信 二、 诚信助人成功 三、 恪守信约 第三节 奉行信念——敬业 一、 感悟敬业 二、 敬业塑造人才、敬业成就事业 三、 传承敬业精神 第四节 抓住根本——责任 一、 责任是一种力量 二、 责任是事业基石 三、 责任促进发展 第五节 追求目标——服务 一、 精益求精,注重细节 二、 增强服务软实力 三、 服务成就自己 第三章 家政服务员职业道德的培养 节 家政服务员职业道德认知及培养 一、 家政服务员职业道德认知 二、 家政服务员职业道德认知培养 三、 良好思维能力的培养 第二节 家政服务员职业道德情感及培养 一、 家政服务员职业道德情感 二、 家政服务员职业道德情感培养 第三节 家政服务员职业道德行为及培养 一、 家政服务员职业道德行为 二、 家政服务员职业道德行为培养 丛书后记