以侧重于应用、侧重于实践教学为基点,内容涵盖了市场调研涉及的所有活动。 全书围绕市场调研活动展开内容编排,分为导论、市场调研方法、市场调研数据处理和市场预测与调研报告四篇。第2版将“定性调研方法”一章置后,加强了各章之间的逻辑性,并着力更新了各章案例和延伸阅读的内容。 ?立足理论介绍。着力于市场调研理论的描述和前沿学科知识的介绍,引入近年来的新理论、新理念和新方法。 ?突出应用导向。注重方法的使用,结合相关案例详细描述了方法的应用,突出了应用导向,这在调研数据分析、市场预测等内容中表现得尤为突出。特别是在SPSS、EVIEWS等软件的使用上,做到了注重基础性和应用性,使读者易于掌握和应用。 ?面向实践使用。注重对实践的指导,各章节的**难点问题都配有相应的典型案例,通过案例分析、延伸阅读等内容强化教材应用性,可直接辅助市场调研的组织和诊断。

互联网、移动互联网的普及应用,使市场环境发生了显著变化,企业要在复杂多变的环境中生存与发展,就必须秉承“创造优越顾客价值”的理念,快速、准确地了解顾客需求和竞争格局,并根据市场变化调整营销战略和策略。这就要求企业准确把脉市场环境,加强营销创新,提高营销效率,生产出消费者青睐、供不应求的产品,顺利实现从商品到货币的“惊险一跃”。

第1篇导论 第1章认识市场调研 1.1市场调研的内涵及作用 1.2市场调研分类 1.3市场调研程序 1.4市场调研伦理 第2章确定市场调研方案 2.1制定市场调研目标 2.2进行市场调研设计 2.3实施营销测试 第2篇市场调研方法 第3章制定营销测量方案 3.1测量���基本概念 3.2测量的基本尺度 3.3市场调研常用量表 3.4信度与效度评估 第4章设计数据的收集模式 4.1问卷的拟定与构成 4.2问卷的预编码 4.3计算机辅助问卷设计 4.4问卷的预测试 第5章制定抽样计划 5.1样本与抽样的基本概念 5.2随机抽样和非随机抽样 5.3制定抽样计划 5.4确定样本规模 第6章定性调研方法 6.1观察法 6.2深度访谈法 6.3其他定性调研方法 第3篇市场调研数据处理 第7章收集市场调研数据 7.1调查数据收集方法 7.2数据收集中可能产生的误差 7.3数据收集的质量控制 7.4无应答与不可靠应答的处理 第8章初步整理市场调研数据 8.1问卷审核与数据录入 8.2市场调研中统计分析的类型 8.3通过描述性分析理解数据 第9章市场调研数据分析 9.1列联表分析 9.2T检验分析 9.3方差分析 9.4因子分析 9.5回归分析 9.6聚类分析 第4篇市场预测与调研报告 第10章市场预测 10.1市场预测的概念 10.2定性预测方法 10.3定量预测方法 10.4EViews软件在市场预测中的应用 第11章撰写调研报告 11.1调研报告概述 11.2调研报告的撰写 11.3调研报告的沟通 参考文献