目 录 模块1 美工设计 课程1-1 素材拍摄 学习单元 素材拍摄 课程1-2 图片处理 学习单元 网店素材及制作 模块2 商务信息管理 课程2-1 商务信息采集 学习单元1 网络商务信息采集 学习单元2 信息传输与下载 课程2-2 商务信息处理与发布 学习单元1 商务信息整理与更新 学习单元2 网络商务信息常用发布方法 模块3 网络营销 课程3-1 电子邮件推广 学习单元1 编写电子邮件并进行许可营销 学习单元2 群发电子邮件并进行许可营销 课程3-2 搜索引擎推广 学习单元 搜索引擎推广 课程3-3 社会化媒体推广 学习单元1 论坛推广 学习单元2 博客推广 学习单元3 微博推广 学习单元4 即时通信工具推广 模块4 网上交易操作 课程4-1 购买商品 学习单元1 买家注册网站和购买商品 学习单元2 网上银行和第三方支付的使用 课程4-2 网店期初设置 学习单元1 注册网店 学习单元2 商品管理 模块5 电子商务**管理 课程5-1 病毒防范技术 学习单元1 计算机病毒预防与查杀 学习单元2 移动终端**威胁与防范措施 课程5-2 数据备份与恢复技术 学习单元 数据备份与恢复技术 课程5-3 本地文件加密 学习单元 本地文件的加密与解密 课程5-4 数字证书 学习单元1 个人数字证书的申请 学习单元2 安装及使用服务器证书 模块6 客户服务 课程6-1 ��户服务工作准备 学习单元 客户服务工作准备 课程6-2 客户接待与沟通 学习单元 客户接待与沟通 课程6-3 售后服务管理 学习单元 售后服务管理 模块7 物流基本作业 课程7-1 仓储作业 学习单元1 入库作业 学习单元2 出库作业 学习单元3 商品包装 学习单元4 装卸搬运作业 课程7-2 快递物流作业 学习单元 快递物流作业