随着旅游业的快速发展,加上“互联网 ”的渗透融合,旅游电子商务自身的优势逐渐凸显出来,旅游市场中更多的商务活动逐步转变为依托互联网来完成。培养具备电子商务职业技能的旅游业一线人才,成为高职高专旅游专业教育的新课题。《旅游电子商务》教材拟从旅游电子商务基本认知、旅游电子商务网络技术、旅游电子商务营销推广和旅游电子商务运营管理四个模块着手,内容涵盖互联网 时代的电子商务、旅游电子商务概述、旅游电子商务网站建设、旅游电子商务支付与**、旅游网络营销、旅游新媒体营销、旅游电商平台运营管理、旅游电商大数据分析8个项目及37项任务。

三、企业应用电子商务的作用
1. 电子商务能提高企业商务活动的效率
企业通过网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等,客户认可后发出订单,企业生产部门根据网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和产品品种,从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式,以适应现代社会消费潮流。电子商务的实施不但可以大大提高交易速度,加快订单处理和货款结算支付,而且可以减少人为的疏忽,计算机程序能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动予以纠正,避免可能发生的损失和浪费。
2. 电子商务能提供及时的服务,提高竞争力
电子商务能及时沟通客户和供货方,无论双方是否跨地区、跨国界,空间的障碍已经消失,电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的*新信息,而且电子数据交换(EDI)更加强了企业间的合作。电子商务可以提供每年365天、每天24小时的服务,使企业能够更及时、准确、充分地掌握市场需求信息,按时、按质地提供给客户所需要的商品或服务,全面增强市场竞争力。同时,电子商务还可以提供交互式的销售渠道,使商家能够及时得到市场反馈,改进自身的工作。
3. 电子商务可节省企业成本,增加企业利润
电子商务可降低交易成本,节省潜在开支,如电子邮件节省了通信邮费,电子数据交换则大大节省了管理和人员方面的开销。此外,电子商务还可以优化企业供应链,降低供应成本。传统商务活动是由多个中间环节组成的供应链完成的,这些中间环节必然要耗费大量的物质资源,而电子商务可以缩短供应链的长度,减少中间环节与周转时间,节省物质资源的损耗。以商业企业为例,优化企业供应链,实行直销,可以减少库存和营业面积,降低周转与管理成本。

模块一 旅游电子商务基本认知 项目一 电子商务概述 任务一 电子商务的起源与发展 任务二 电子商务的定义及特性 任务三 电子商务的组成与应用 任务四 电子商务交易模式 任务五 电子商务与传统商务的比较 项目二 旅游电子商务概述 任务一 旅游电子商务的基本概念 任务二 旅游电子商务的交易模式 任务三 我国在线旅游的发展历程 任务四 旅游电子商务的行业应用 模块二 旅游电子商务网络技术 项目三 旅游电子商务网站建设 任务一 旅游电子商务网站概 任务二 旅游电子商务网站规划 任务三 旅游电子商务网站设计 项目四 旅游电子商务支付与** 任务一 电子商务支付的概念及分类 任务二 网上银行与第三方支付 任务三 数字货币与区块链 任务四 旅游电子商务**与技术 模块三 旅游电子商务营销推广 项目五 旅游电子商务网络营销 任务一 旅游网络营销的现状与发展趋势 任务二 搜索引擎营销 任务三 视频营销 任务四 软文营销 任务五 HTML5营销 任务六 智能客服营销 项目六 旅游新媒体营销 任务一 新媒体的概念与发展历程 任务二 新媒体行业红利的内在供需关系 任务三 新媒体平台的差异化价值 任务四 旅游微博营销 任务五 旅游微信营销 任务六 抖音短视频营销 模块四 旅游电子商务运营管理 项目七 旅游电商平台运营管理 任务一 旅游电商平台运营概述 任务二 旅游电商平台产品运营 任务三 旅游电商平台活动运营 任务四 旅游电商平台内容运营 任务五 旅游电商平台用户运营 项目八 旅游电子商务数据挖掘 任务一 旅游数据挖掘基础知识 任务二 电商数据挖掘工具 任务三 电商数据挖掘方法 任务四 旅游数据挖掘应用