SWOT 矩阵 假设横轴为内部环境、纵轴为外部环境。内部环境包括优势(Strength)和劣势(Weakness),外部环境包括机会(Opportunity)和威胁(Threat)。 “SWOT”为首字母缩写。该矩阵用于企业通过内部环境掌握自身的优势和劣势,通过外部环境分析市场和竞争,以此来给自身在商业环境中进行定位,如图 1.29 所示。 由该矩阵获得的结论 : ①内部环境有优势 × 有机会 = 采取积极攻势 ②内部环境有优势 × 有威胁 = 利用优势实现差异化 ③内部环境有劣势 × 有机会 = 克服弱点 ④内部环境有劣势 × 有危险 = 防御或撤退 如果自身有优势(= 内部环境有优势)且市场竞争少(= 有机会),那么“采取积极攻势”会带来更大利益。如果自身有优势,但是没有市场或存在竞争(= 有威胁)时,则需要“利用优势实现差异化”,开拓新市场,或在竞争中开发出其他公司无法模仿的产品、服务。而虽然有市场且竞争很少,但自身存在劣势,则需要“克服弱点”创造机会。如果自身存在劣势且既无市场又有竞争,则必须考虑“防御或撤退”,避免陷入更糟糕的境地。 例题 1-4 你经营着一家咖啡店,主打商品为咖啡,目前的主要客户是白领女性。 下面两个方案中,哪一个对于扩张咖啡业务规模具有挑战的价值? 请使用 PM 矩阵进行判断。 A 方案 :向工薪族提供午餐 B 方案 :向白领女性提供午餐 【答案见本书第035页】 高明的使用数字 **代 iPod 的“卖点”是只有 185g 的重量和 5Gb 的超大容量。乔布斯在介绍 iPod 时,并没有使用“185g”和“5Gb”这两个数 字。取而代之的是使用了下面这一简短的宣传口号 : “将 1000 首歌曲装入口袋。” 你知道乔布斯这句口号的高明之处吗? 【该案例见本书第048页】