第 一章 人力资源管理概述 第 一节 人力资源管理的相关概念 / 1 一、人力资源与人力资本的概念 / 1 二、人力资源管理的相关概念 / 3 第二节 人力资源管理的定位 / 6 一、人力资源管理在现代企业中的角色 定位 / 6 二、人力资源管理的职责分担 / 9 三、人力资源管理部的具体职责 / 10 第二章 人力资源战略规划 第 一节 人力资源战略规划导论 / 13 一、人力资源战略规划的相关概念 / 13 二、人力资源战略规划的发展历程 / 14 三、人力资源战略规划的制定与执行 / 15 第二节 企业战略与人力资源战略 / 18 一、企业战略的概念 / 18 二、人力资源战略与企业战略匹配的 意义 / 18 三、人力资源战略与企业战略的匹配 / 18 第三节 人力资源战略规划模型 / 19 一、供需平衡的模式 / 19 二、现状和理想状态的趋近模式 / 20 三、基于企业核心竞争能力的人力资源 规划模式 / 21 第四节 人力资源战略规划的程序 / 21 一、人力资源战略规划的具体步骤 / 21 二、人力资源战略规划的执行 / 26 三、影响人力资源战略规划实施效果的 主要因素 / 28 第三章 职位分析与职位评价 第 一节 职位分析 / 31 一、职位分析的内容 / 31 二、职位分析的流程 / 32 三、职位分析的方法 / 33 四、职位说明书 / 42 五、职位分析结果的应用 / 49 第二节 职位评价 / 50 一、职位评价的概念 / 50 二、职位评价的流程 / 52 三、职位评价的方法 / 53 四、职位评价结果的应用 / 61 第四章 招聘与录用 第 一节 员工招聘 / 65 一、招聘的概念 / 65 二、招聘的原则 / 66 第二节 招聘的渠道 / 66 一、内部招聘 / 66 二、外部招聘 / 68 第三节 人员甄选 / 72 一、人员甄选的概念与标准 / 72 二、人员甄选的方式 / 73 第四节 员工录用 / 85 一、录用决策的概念 / 85 二、录用决策的过程 / 86 三、录用背景调查 / 87 四、录用决策的误区与纠偏 / 88 第五章 薪酬管理 第 一节 薪酬与薪酬管理 / 91 一、薪酬的概念及其构成 / 91 二、薪酬管理的主要内容、重要决策及 流程 / 94 三、薪酬管理在人力资源管理体系中的 作用 / 96 第二节 薪酬管理的外部性与内部性 / 97 一、薪酬水平的外部竞争性 / 97 二、薪酬水平和薪酬结构的确定 / 101 三、以职位为基础的工资体系设计 / 108 四、以能力为基础的工资体系设计 / 109 第三节 战略性薪酬管理 / 112 一、战略性薪酬管理的内涵与设计 步骤 / 112 二、薪酬战略的选择 / 113 三、总报酬战略 / 114 第四节 员工福利 / 116 一、员工福利的特点和影响 / 116 二、员工福利的种类 / 118 第六章 绩效管理 第 一节 绩效与绩效管理 / 123 一、绩效 / 123 二、绩效管理 / 124 第二节 绩效管理的五大工具 / 124 一、目标管理 / 124 二、标杆管理 / 126 三、关键绩效指标 / 128 四、平衡计分卡 / 134 五、目标与关键成果法 / 137 第三节 绩效计划 / 140 一、绩效计划概述 / 140 二、绩效计划制订的流程 / 142 第四节 绩效评估管理 / 144 一、绩效评估���绍 / 144 二、绩效考核的评估方法 / 149 三、绩效反馈 / 155 四、绩效面谈 / 158 五、绩效考核结果的应用 / 159 第七章 教练式绩效管理 第 一节 教练式绩效管理概论 / 163 第二节 绩效教练介绍 / 164 一、什么是绩效教练 / 164 二、绩效教练的能力素质 / 164 三、教练技术的精髓 / 165 四、教练式绩效管理的作用 / 166 第三节 教练式绩效管理的过程 / 168 一、教练式绩效管理的六个环节 / 168 二、教练式绩效管理的沟通流程 / 169 第四节 教练式绩效激励计划 / 174 一、绩效激励目标的种类 / 174 二、绩效激励计划的组成要素 / 174 三、绩效激励计划制订的原则 / 175 四、绩效激励计划制订的流程 / 176 第五节 教练式绩效管理过程引导 / 178 一、绩效反馈 / 178 二、绩效引导 / 180 三、跟进评审 / 182 第六节 教练式绩效评估 / 183 一、绩效评估 / 183 二、绩效面谈 / 183 第八章 培训与开发 第 一节 培训与开发的相关概念 / 189 一、培训与开发的定义与作用 / 189 二、培训与开发的意义 / 190 三、培训与开发体系的建立 / 190 四、培训的类别 / 192 第二节 培训体系的构建流程 / 194 一、分析培训需求 / 194 二、制订培训计划 / 197 第三节 培训效果评估 / 200 一、培训效果评估的程序与方法 / 200 二、培训效果评估的指标设计 / 203 第四节 培训方法 / 203 一、传统的培训方法 / 203 二、现代化培训方法 / 205 第九章 人才开发 第 一节 人才与人才资源 / 207 一、人才与人才资源的概念 / 207 二、人才的特点 / 208 三、人才资源与人力资源、人口资源的 关系 / 208 第二节 社会环境与人才资源的关系 / 209 一、社会政治环境 / 210 二、社会经济环境 / 210 三、社会文化环境 / 211 第三节 人才的开发 / 211 一、人才开发的意义 / 211 二、人才开发的流程 / 212 第十章 远程工作中的人力资源管理 第 一节 远程办公 / 227 一、远程办公的概念 / 227 二、远程办公的特点 / 228 三、远程办公的具体实施 / 229 第二节 针对远程办公的人力资源 管理 / 230 一、远程招聘 / 230 二、远程培训 / 232 三、针对远程办公的绩效管理 / 235 四、针对远程办公的薪酬管理 / 237 五、针对远程办公的劳动纠纷处理 / 240 参考文献 / 243
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