本书探讨了变革管理的内部和外部问题，对战略流程、管理角色、市场管理中的个人需求以及外部和内部沟通等方面提出良好的建议。作者Riikka Hackselius-Fonsén 基于自身长期的国际咨询经验、与数百家公司合作的经历和自身所具有的简化管理的基础能力，帮助企业***提升管理能力，助力***带领企业再上一个台阶。本书*部分讨论如何认识***的角色及其所涉及的个人旅程。第二部分分析变革管理*重要的起点——市场变革。第三部分在分析市场形势之后，深入了解分析公司的内部变革管理。*后一部分着重于分析组织企业文化的力量，比如质量和品牌。本书的内容贯穿了变革管理的各个阶段和步骤，向读者介绍了接受变革的过程和在执行战略过程中取得成功的步骤。本书在每章之后都设计了摘要和建议，使得这本书更像一本练习册，读者可以从中获得建议和*的实践，并应用到日复一日的生活工作中。

引言: 市场思维的变革 １ 未来可期 ３ 是什么使变革管理变得重要? ５ 制订变革计划 ６ 适应需要时间 ７ ***的角色 ９ 变革的结构 １０ 记住所有的客户 １２ 变革的阶段和不同的激励因素 １４ 来自先驱的灵感 １７ 变革***之旅的１２ 个视角 ２５ 我＝*** ２７ １. 构思 ２８ ２. 从抗拒到兴奋———走向学习之路 ３２ ３. 相信*** ３６ 管理市场变革 ４３ ４. 市场对外部环境的反映 ４４ ５. 变革趋势和时间表 ４９ ６. 倡导者和一个完整的故事 ５４ 管理内部变革 ５９ ７. 变革管理风暴中的商业活动 ６０ ８. 作为新团队的一员 ６６ ９. 使用数字和案例检验变革 ７０ 依靠文化的力量 ７５ １０. 网络的力量 ７６ １１. 共享品质 ８０ １２. 打造品牌 ８３ 结 语 ８９