市场调查与预测的目的是解释营销现象、解答营销问题、做出科学营销决策。本书以市场调查与预测的工作流程这种*为标准的结构展开,分14章依实务操作次序阐述市场调查与预测的知识和方法,内容安排上聚集于实务操作各环节的“问题是什么、需要做什么、如何做、应当注意哪些事项”。 用“市场调查主题”一章讨论市场调查与预测工作所面对的问题是什么,有助于学生摆脱虽掌握市场调查与预测的基本方法但不理解如何具体应用于营销实践的困境。基于边学边做,全书整合免费的统计软件R语言于数据处理和统计分析,有助于学生摆脱虽了解信息收集、数据处理和统计分析但不知具体如何做来形成调查报告的困境。本书不仅介绍了市场调查与预测的基本内容,还延伸到实际操作中可能遇到的问题,提供了丰富的实务案例。 第2版突出了市场调查活动的整体性和系统性,以一个连续案例整合各章引例,更有利于加深对调查活动前因后果的理解。同时在各章补充了许多细节内容,更方便读者自学和实际应用。

市场调查与预测是市场营销专业和工商管理类专业的必修课程,也是企业市场营销活动中的重要分析工具。“十三五”高等教育改革提出了本科层次应用技术型人才培养的要求。本书为适应教学需要、市场实践和人才培养的需要而编写。
本书基于应用型人才培养的目的,以“理论够用、技术实用”为编撰原则,以一个连续的案例来整合市场调查的理论和技术。在实际教学过程中,任课老师可以针对现实问题指导学生团队选题,完成市场调查计划书和市场调查问卷的设计,及撰写市场调查报告,并在此基础上进行口头演示。
全书共分14章,按照市场调查与预��活动的流程展开,大体分五个部分。**部分是第1~3章,介绍市场调查与预测的规划,文档性成果是市场调查计划书。第1章市场调查工作流程概要地描述市场调查与预测的基本原则和工作流程。第2章市场调查主题探讨引起市场调查活动背后的营销问题,对营销决策问题和具体市场调查问题之间的关系进行了阐述。第3章市场调查方案介绍市场调查活动的三种类型,以调查计划书呈现方案。
第二部分是第4~6章,介绍市场调查技术,文档性成果是市场调查问卷。第4章量表技术**探讨了运用量表来测量市场信息。第5章问卷技术**讨论了运用问卷来获取市场信息。第6章抽样技术**阐述了运用抽样来获取具有代表性的样本。
第三部分是第7章和第8章,分别介绍市场调查方法和调查资料的整理,文档性成果是汇总分析。第7章调查方法**介绍如何通过现场工作来收集信息,第8章数据整理和汇总分析**阐述了如何对现场工作的成果进行数据整理和汇总分析。
第四部分是第9~13章,序列地介绍了市场调查数据的统计分析方法,文档性成果是数据分析报告,内容包括描述性分析、推断性分析、相关分析、一元回归分析和预测分析。
第五部分是第14章,内容为调查报告的撰写和沟通,是对整个市场调查与预测活动的总括,文档性成果是市场调查报告,介绍了如何以书面报告和口头演示的形式提交市场调查与预测工作成果。
第2版突出了市场调查活动的整体性和系统性,以一个连续案例整合各章引例,更有利于加深对调查活动前因后果的理解。第2版在各章中补充了许多细节,更方便读者自学和实际应用,对实务指南和延伸阅读有针对性地进行了更新,便于知识拓展和视野开阔。

第1章市场调查工作流程// 11市场调查和市场预测的概念// 12市场调查与预测的目的和作用// 13市场调查与预测的原则和流程// 14市场调查项目组织// 15市场调查伦理// 第2章市场调查主题// 21市场调查主题的概念和意义// 22营销决策问题// 23具体市场调查问题// 24调查研究思路// 25常见的市场调查主题// 第3章市场调查方案// 31探索性调查// 32描述性调查// 33因果性调查// 34调查计划书// 35调查方案的评价// 第4章量表技术// 41变量// 42量表的类型// 43量表的形式// 44李克特量表// 45量表开发程序// 第5章问卷技术// 51问卷的作用和功能// 52问卷的问题及类型// 53问卷和量表// 54问卷的结构// 55问卷开发流程// 56问卷设计中的注意事项// 第6章抽样技术// 61抽样框和样本// 62抽样方法// 63抽样设计流程// 第7章调查方法// 71市场调查方式// 72市场调查方法// 73现场工作// 第8章数据整理和汇总分析// 81资料整理// 82运用R语言整理数据// 83汇总分析// 第9章描述性分析// 91相对指标// 92集中趋势// 93离散趋势// 第10章推断性分析// 101参数估计// 102假设检验的原理// 103假设检验的程序和类型// 104假设检验的方法// 105推断性分析的范例// 第11章相关分析// 111相关关系// 112定类数据的相关分析// 113定序数据的相关分析// 114定量数据的相关分析// 第12章一元回归分析// 121一元回归方程的构建// 122一元回归方程的分析// 123一元回归方程的评价// 124一元回归方程的预测// 第13章预测分析// 131市场预测的含义和种类// 132德尔菲预测// 133消费水平预测// 134时间序列预测// 第14章调查报告// 141调查报告的撰写要求// 142书面报告// 143口头演示// 144调查报告撰写中的注意事项// 参考文献//