第3章创 业 资 源作为如今大热的摩拜单车的创始人胡玮炜,2015年1月创立摩拜,仅仅用了两年时间,这个80后的女子,就把企业从0做到了估值高达100亿元,从而实现了从0位数到11位数的创业神话。而实现这一目标,滴滴用了3年(2010—2013年),阿里巴巴则用了6年(1998—2004年)。 很多人都知道,胡玮炜在创业之前做了10年的汽车记者,但即使做了10年,把人生当中*美好的时光都献给了事业,但她也意识到给别人打工的生涯并不能实现自己的梦想,体现自己的价值。*终,她决定辞职。而她创业的契机来自一次与一群高人的聊天,其中有一位天使投资人提出一个想法: “你有没有想过做共享单车呢,用手机扫描开锁的那种。”此话一出,遭到了现场众多人的反对,认为在中国做共享单车并没有前景,然而胡玮炜却被这句话击中了,果断决定投入共享单车创业之中。于是,胡玮炜成了摩拜单车的创始人,而提这个建议的人,成了她的天使投资人,也就是李斌。 当然,投资人不止李斌一个。创新工场的创始人李开复在摩拜单车获得富士康战略投资以后,**时间在微信朋友圈里发了一条微信: 很高兴看到我的介绍能够带来这么好的双赢的结果!从李开复的话中我们不难看出摩拜能够得到富士康的战略投资和合作是因为有他从中牵线搭桥。在摩拜融资的B轮和B+轮,创新工场也加入其中,这也揭开了为什么李开复愿意动用自己的资源来帮助胡玮炜。因为胡玮炜成功地让李开复成为摩拜单车的股东,她把李开复由“你我”变成了“我们”。 从胡玮炜创立摩拜开始,创业想法和**笔资金都是那位天使投资人出的,从开始创办摩拜到把它做成100亿元的独角兽企业,胡玮炜自己拿出来的钱几乎可以忽略不计,她都是在拿别人的钱创业,并成功地调动身边的各种资源,记者出身的她在10年的职业生涯里积累了众多的人脉和资源,而她也极其擅长随时调动身边的资源,这也是她创业取得巨大成功的一条秘籍。http: //www.sohu.com/a/190305553_99911517.创业是一个识别机会、利用资源开发机会的过程。当识别机会后,就需要开发资源,对于新企业来讲,创业资源的开发过程正是构筑资源基础、奠定竞争优势的过程。可以说创业活动开展所**的要素之一是创业资源,创业资源已成为创业的关键要素与基本前提条件。余绍忠. 创业资源、创业战略与创业绩效关系研究[D].杭州: 浙江大学,2012.3.1创业资源的内涵〖*4/5〗3.1.1创业资源的界定创业需要资源,经济学将为了创造财富而投入生产活动中的一切要素均称为资源。而企业战略范畴中的资源,既包括为实现企业组织目标而运用的固定的有形资源,还包括其他所有的内部组织无形资源。管理学意义上的资源,则逐渐倾向于知识与信息密集型的各类生产要素及其组合,更一般意义上的资源通常指组织中的人、财、物等各种投入,在具体形态上包括机器、设备、厂房等有形资源,也包括品牌、专利、声誉等无形资源。在对资源内涵理解与认识的基础上,学者们对创业资源进行了各自界定,给出的定义如表31所示。表31不同学者对创业资源的定义学者具 体 界 定Cave(1980)为了实现创业目标而在整个创业过程中所运用的各类有形资源与无形资源的加总Wernerfelt(1984)指在创业活动中投入的各种有形资产与无形资产Hall(1993)指创业所依赖的有形资源与无形资源的合集,并进一步将无形资源分成资产形态与技能形态这两类无形资源Dollinger(2003)指创业组织在其活动中投入的各种要素及要素组合林嵩,张帏和林强(2005)指创业型企业所拥有或者所能够支配的可实现其生存与发展战略目标,其包括资产、能力、组织结果、企业属性、信息、知识在内的各种要素及要素组合李宇(2009)指创业企业在创业全过程中先后投入和利用的内外部各种有形与无形的资源总和,是创业所依赖的重要资本刘霞(2010);Grande,Madsen和Borch(2011)指创业企业在创业全过程中先后投入和利用的各种物质、能量和信息的总称,它作为一种特殊的资源,既有所有资源都具备的有利用价值、能为企业创造价值、体现企业竞争力等共性特征,同时也具有一个突出的个性特征——它是创业者捕捉创业机会与制定创业战略的基础〖2〗〖4〗创业与资本市场〖4〗〖3〗〖1〗第3章创业资源综合上述观点,本书将创业资源定义为创业企业所拥有、控制或整合的各种有形、无形的要素与要素组合。“拥有、控制或整合”描述了创业企业资源获取与利用的途径和方式,“有形、无形”说明了创业资源的存在形态,“要素与要素组合”是从创业企业创造价值的方式和投入产出的角度来说的。 3.1.2资源基础观 资源基础观是研究创业问题的一种主要理论观点,这种观点将企业看作资源的集合。1959年,英国管理学家彭罗斯出版的管理名著《企业成长理论》提出,企业成长的源泉来自企业的内部资源,正是企业内部的资源和能力构筑了企业绩效与发展方向的坚实基础。企业资源是指企业在创业的全过程中先后投入和利用企业内外的各种有形资源与无形资源的总和。企业的创业资源可归纳为人力资源、物质资源、技术资源、财务资源、市场资源和组织资源六种类型。新企业的创建过程可以看作一系列资源开发的过程,因而企业的资源直接决定着创业能否成功。从以下对资源基础观内涵的阐述过程中,可以看出资源对于创业活动的重要性。 对于企业而言,资源和产品是一个硬币的两个方面。通过在产品市场上分析企业的活动可以推断企业所需的资源。反过来,通过对企业的资源状况进行具体分析,可以设计并计划在产品市场上的*佳活动。如果产品的某一种资源或关键生产要素被垄断者控制,则资源使用者的收益将被削减。企业的先动优势可以通过建立资源壁垒来实现,企业通过配置自身的资源状况直接或间接地使其他企业难以赶上。 1986年,Barney提出战略要素市场的存在对于企业执行战略获得的收益有重要影响,因为收益的高低依赖于执行战略所需资源的成本。随后,他引入执行战略所必需的资源市场的概念,如果执行战略的成本高于通过建立不完全竞争市场获得的收益,则企业不会通过执行战略获得超额收益。 1993年,Peteraf从资源和能力的角度来研究企业,它们都应该是异质的。他建立了获得竞争优势的一个理论上的资源基础模型,企业的资源需要满足以下四个情形才能保证企业获得竞争优势: ①企业资源的异质性,这意味着某些企业所拥有的**资源供给有限,至少其供给不可能快速扩大,所以,这些企业可以因拥有对这些资源的“垄断”而获得超过平均利润的“租”。②对竞争的事后限制,即当一个企业获得优势地位并因此而获得租金之后,独特的资源限制其他企业对这种租金的竞争,资源是难以模仿和替代的。③不完全流动性,不完全流动的资源会保持在企业中,而企业会分享由这种资源带来竞争优势时所产生的“租”。④对竞争的事前限制,如果具有同样资源禀赋的一批企业预见到它们通过某种战略选择可以获得难以模仿的资源,那么所有这些企业都会展开激烈竞争,*后使预期的收益被竞争掉。因此,当一个企业采取某种战略来获取或发展**资源时,执行这种战略存在使其他企业难以采取同样战略的成本(包括对预期结果的不确定性)。总之,资源必须满足这四个条件才能促进企业获得竞争优势。 尽管上述内容强调了资源对于创业的重要性,然而资源基础观只是从静态的角度来揭示资源在创业活动中的作用。事实上,企业的创建过程是一个动态的发展过程,在企业创建过程中,资源也并非是静态地发挥着作用,而是相应地存在一系列资源开发活动与创业过程相呼应。资源开发是企业构建资源组合以形成整合资源,产生或改变能力,从而应用其能力开发商业机会,为客户、企业创造价值,实现竞争优势的过程。资源开发过程包括识别资源、获取资源和整合资源三个子过程。其中,识别资源是指创业者根据商业模式或企业愿景对现有资源评价的基础上,进一步确定资源需求和来源;获取资源是在企业识别资源后,获取所需资源;整合资源则是企业对资源进行组合以产生或改变企业能力,并*终应用企业的能力创造价值。获取资源的过程是资源开发过程中非常重要的环节,具有承上启下的作用。尽管企业识别了关键资源,如果企业没有及时获得该资源,对于企业来说资源的价值再高也没有任何意义。资源的获取过程对于资源整合来说更具有重要意义,企业如果不能获得关键资源,那么企业的资源整合则无从谈起。 3.1.3创业资源的分类 对于任何一个企业来说,资源都是必不可少的,特别是对于创业企业而言,资源的作用就更加不可忽视。在创业过程中,企业所需要的资源是多方面的,包括人力、财力、物力等,即不仅需要更多人力资源参与到创业活动中来,也需要得到物质、技术、资金、政策等方面的支持。 根据资源性质可将创业资源分为六种资源,即人力资源、社会资源、财务资源、物质资源、技术资源和组织资源,如表32所示。表32创业资源的分类资源类型内涵人力资源由特征、教育和工作经验组成代表知识、技术和个人能力人力资源通常由教育水平、经验和具体的可识别的技术反映出来培训、经验、判断、智力、关系、管理者和员工的洞察力社会资源源于个人的社会结构并且导致了社会规范和网络关系以加强具体的经济行为包括规范、价值和义务,同时为资本的持有者创造潜在机会是个体与组织间的关系,这种关系可以促进企业行为和价值创造财务资源资金、贷款企业创建、运营和成长中使用的任何资源的资金物质资源存货、设备包括物质技术、企业的工厂和设备、地理位置和获得原材料的途径企业运营所必需的有形资产,如设备技术资源关键技术、制造流程、作业系统、专用生产设备等组织资源包括企业的正式报告结构、正式和非正式计划、控制、合作系统和企业内部非正式的组织关系以及企业之间的非正式关系组织关系、成员和信息智囊库资料来源: 蔡莉,柳青.新创企业资源整合过程模型[J].科学学与科学技术管理,2007(2): 95102(1) 人力资源。人力资源包括创业者与创业团队的知识、训练、经验,也包括组织及其成员的专业智慧、判断力、视野、愿景,甚至是创业者本身的人际关系网络。创业者是创业企业*重要的人力资源,因为创业者能从混乱中看到市场机会。创业者的价值观和信念更是创业企业的基石。 (2) 社会资源。社会资源主要指由于人际和社会关系网络而形成的关系资源。社会资源可以是人力资源的一部分,或者说是特殊的人力资源。社会资源对创业来说非常重要,因为社会资源能使创业者有机会接触到大量的外部资源,有助于透过网络关系降低潜在的风险,加强合作者之间的信任和声誉。丰富社会资源是创业者的使命。 (3) 财务资源。它包括资金、资产、股票等。对创业者来说,财务资源主要来自个人、家庭成员和朋友。由于缺乏抵押物等多方面原因,创业者从外部获取大量的财务资源比较困难。 (4) 物质资源。它指创业和经营活动所需要的有形资产,如厂房、土地、设备等。有时也包括一些自然资源,如矿山、森林等。 (5) 技术资源。它包括关键技术、制造流程、作业系统、专用生产设备等。技术资源与智慧等人力资源的区别在于,后者主要存在于个人身上,随着人员的流动会流失;技术资源大多与物质资源结合,可以通过法律手段予以保护,形成组织的无形资产等资源。 (6) 组织资源。它包括组织结构、作业流程、工作规范、质量系统。组织资源通常指组织内部的正式管理系统,包括信息沟通、决策系统以及组织内正式和非正式的计划活动等。一般来说,人力资源需要在组织资源的支持下才能更好地发挥作用,企业文化也需要在良好的组织环境中培养。 另外,资源还可以根据其他维度进行划分。例如,有形资源和无形资源,离散资源和系统资源,生产资源和系统资源,等等。Brush等人在上述分类基础上进一步将资源划分为简单资源和复杂资源,简单资源是指有形的、离散的、以产权为基础的资源,复杂资源是指无形的、系统的、以知识为基础的资源。生产资源是可以直接用于生产过程的资源,工具性资源是用于获得其他资源的资源,如财务资源可以归为简单、工具性资源。 3.2资 源 识 别〖*4/5〗3.2.1资源识别的内涵为实现既定战略,需要明确所需的资源,因为资源对创业者的行为有重要影响。创业者需要知道“资源库”中的现有资源,即创业者要知道自己的资源禀赋以及企业拥有的*初资源。创业者需根据上述资源的分类评价所需资源、当前资源与企业所面临的机会之间的差距。一些资源可直接用于生产过程,而其他资源较复杂,需要经过整合才能使用。识别所需要的资源不仅要评估资源的类型,还要确定资源的数量、质量、使用时间以及使用顺序。这是围绕企业战术目标而选择资源的,主要是根据资源的层级性与可接受性相匹配原则进行选择。一般而言,资源层级越高,给企业带来的持续竞争优势的时间就越长,但是,由于层级越高的资源,其获取的代价就越大,因而随之而来的市场风险也就越大。外部资源识别是围绕企业战略目标而选择资源的,主要是对资源选择进行基本定位,包括产业定位、市场定位和产品定位三个方面。其中产业定位是指选择*适合的资源应用于合适的产业领域,不同的产业需要的资源可能是完全不同的;市场定位是指企业如何在激烈的竞争中选择合适的资源满足某一细分市场的需求;产品定位是指选择合适的资源以更好地满足某一产品的生产需要。 资源识别得越准确,创业者就越能够根据自己的状况来发现机会。产品/服务的开发计划和预计财务状况与特定的物质资源、人力资源等密切相关,这使创业者能够准确定位资源的获取和开发: 什么样的资源类型适合当前的创业状态?创业者是否能以较低的成本获得所需的资源?识别什么样的资源是创业所需的?了解创业者已有的资源与创立企业所需的资源之间的差距之后,才能对所需的资源进行识别判断,才能得出所需资源的类型、数量和质量。这种“资源清单”对两种创业类型均有影响,拥有资源在一定程度上就是机会,更有利于财富拥有者的创业活动。 除了识别资源本身的特性之外,还要识别资源潜在的供应商。这需要创业者具有行业知识和一定的社会联系。为了获得持久的竞争优势,创业者必须在资源供应商的可靠性方面作出评价。创业者在初始创业阶段会利用与自己关系较近的资源网络,随着业务的向前发展而逐渐扩充这一网络。这对于具有一定关系网络的创业者来说,更能促使他们开展创业活动。