本书是“十二五”普通高等教育本科**级规划教材。全书包括基础与原理篇、应用与管理篇、规划与实施篇以及法律与政策篇，主要内容包括电子商务概述、网络市场与电子商务模式、电子商业与管理、网络营销与管理、B2B电子商务与供应链管理、电子商务新业态、电子商务系统建设、电子商务**技术、电子商务支付系统、电子商务物流系统，以及电子商务法律与政策。本书结合当今电子商务发展的移动化、社交化、国际化、本地化、智能化等特点，实现了国际规范与中国特色的有机结合、理论成果与实践经验的有机结合、消费体验与商家运营的有机结合、前台信息展示与后台功能设计的有机结合、商务交易活动与技术创新支持的有机结合。本书配套有微视频、教师教学指导、电子教案等教学资源。

本书可作为高等学校电子商务、经济管理以及计算机应用等专业电子商务概论课程教材，对从事电子商务的实际工作者和研究人员也有较高的参考价值。

前辅文
基础与原理篇
第1章 电子商务概述
开篇案例 盒马鲜生——新零售标杆诞生记
1.1 传统商务及EDI
1.2 因特网及其应用
1.3 电子商务的定义与分类
1.4 国内外电子商务发展概况
本章小结
复习与讨论
第2章 网络市场与电子商务商业模式
开篇案例 淘宝网的电子商务商业模式探寻
2.1 网络市场
2.2 网络店铺与商城
2.3 商业模式及其要素
2.4 电子商务的商业模式
本章小结
复习与讨论
应用与管理篇
第3章 电子商业与管理
开篇案例 京东运营管理的成功之道
3.1 电子商业的产生与形式
3.2 电子商店的结构与功能
3.3 电子商店的经营管理
3.4 电子商店的日常运营管理
3.5 在线服务业
本章小结
复习与讨论
第4章 网络营销与管理
开篇案例 唯品会玩转网络营销新花样
4.1 网络营销的理论基础
4.2 网络广告
4.3 搜索引擎营销
4.4 电子邮件营销与许可营销
4.5 微博营销
4.6 微信营销
4.7 直播营销
4.8 大数据营销
4.9 网络市场调研
4.10 网络营销绩效评估
本章小结
复习与讨论
第5章 B2B 电子商务与供应链管理
开篇案例 找钢网——用电子商务思路卖钢铁
5.1 B2B 电子商务及其价值
5.2 第三方B2B 电子商务平台
5.3 企业B2B 电子商务平台
5.4 供应链管理与协同商务
本章小结
复习与讨论
第6章 电子商务新业态
开篇案例 电子商务界黑马——社交电商拼多多
6.1 移动商务
6.2 社交商务
6.3 跨境电子商务
6.4 农村电子商务
本章小结
复习与讨论
规划与实施篇
第7章 电子商务系统建设
开篇案例 数字**井
7.1 电子商务系统设计架构
7.2 电子商务系统的建设过程
7.3 电子商务系统环境建设
7.4 电子商务系统的移动端平台
7.5 第三方平台开店
本章小结
复习与讨论
第8章 电子商务**技术
开篇案例 360 **浏览器的**技术
8.1 电子商务的**问题
8.2 防火墙技术
8.3 数据加密技术
8.4 认证技术
8.5 **技术协议
8.6 移动商务**
8.7 电子商务**管理制度和管理策略
本章小结
复习与讨论
第9章 电子商务支付系统
开篇案例 支付宝——不忘初心,一路前行
9.1 网上支付系统
9.2 传统与网上支付方式
9.3 第三方支付方式
9.4 移动支付
9.5 跨境电子支付
9.6 典型电子商务模式的支付方式
9.7 第三方支付接口开发
本章小结
复习与讨论
第10章 电子商务物流系统
开篇案例 菜鸟网络——物流行业的颠覆者
10.1 电子商务物流概述
10.2 电子商务物流的实现模式
10.3 典型电子商务物流解决方案
10.4 物流信息技术
本章小结
复习与讨论
法律与政策篇
第11章 电子商务法律与政策
开篇案例 阿里巴巴状告刷单平台案件
11.1 电子商务法概述
11.2 电子商务中的法律问题
11.3 电子商务争议的解决
11.4 电子商务政策概述
本章小结
复习与讨论
参考文献