本书共分十六章,主要介绍了市场营销策划导论、市场营销整体策划、市场营销调研策划、市场营销战略策划、企业形象策划等内容。

第1章 市场营销策划导论
1.1 市场营销策划概述
1.2 市场营销策划的研究对象和方法
1.3 市场营销策划的主要分类和发展
第2章 市场营销整体策划
2.1 市场营销整体策划的基本内容
2.2 市场营销整体策划的一般程序
2.3 市场营销整体策划方案设计
第3章 市场营销调研策划
3.1 市场营销调研策划的内容和方法
3.2 市场营销调研的过程和技巧
3.3 市场营销调研的经费预算
3.4 市场营销调研报告
第4章 市场营销战略策划
4.1 战略环境分析
4.2 企业战略与市场营销战略
4.3 营销战略策划
第5章 企业形象策划(CIS)
5.1 企业导入CIS的目的
5.2 企业导入CIS的一般原则
5.3 企业导入CIS的基本程序
5.4 CIS策划的主要内容
5.5 企业导入CIS应注意的问题
第6章 顾客满意(CS)策划
6.1 顾客满意的战略认知
6.2 顾客满意战略研究
6.3 顾客满意战略策划
第7章 产品策划
7.1 产品组合策划
7.2 产品寿命周期策划
7.3 产品品牌策划
7.4 产品包装策划
7.5 产品服务策划
7.6 产品创新机会与选择
第8章 价格策划
8.1 价格策划概述
8.2 定价导向和价格策划程序
8.3 新产品入市价格策划
8.4 产品调价策划
8.5 价格策划中的风险防范
第9章 促销策划
9.1 广告策划的含义及一般特征
9.2 广告策划的内容与基本程序
9.3 营业推广策划
9.4 公共关系活动策划
第10章 分销渠道策划
10.1 分销渠道网络设计策划
10.2 分销渠道的管理策划
10.3 分销渠道中实体分配策划
第11章 市场营销策划管理
11.1 市场营销策划效果评价
11.2 市场营销策划的控制与管理
11.3 市场营销策划的组织形式
第12章 市场营销的*新发展
12.1 整合营销传播策划
12.2 服务营销策划
12.3 关系营销策划
第13章 企业客户关系管理策划
第14章 企业战略联盟策划与案例
第15章 供应链管理策划
第16章 市场营销策划案例
第17章 市场营销策划案例分析
参考文献
修订后记